今年以来，陵城农商银行围绕“四张清单”，聚焦服务三农、实体经济，服务民生，持续调整信贷结构，拓宽零售业务发展，较好的实现了实体经济与金融互利共赢。

精准施策提服务。一是创新信贷模式。对辖区455个行政村、60082个客户进行建档，大力推动客户经理驻村办公制度，实现每个行政村都有专人负责对接，平均每名客户经理负责服务9个行政村，其中负责最多的客户经理服务24个行政村。二是降低获贷成本。与山东省农业担保有限公司加强合作，争取贴息政策，创新贴息产品。如：和平原史丹利化肥厂进行合作，为农民提供无息化肥贷，通过和商户合作模式，创新无息贷款品种，让利于农民；和美家居装修联盟签订战略合作协议，推出无息装修贷，实现三方共赢。三是深推信用工程。以行政村农户清单为抓手，发挥村“两委”和农金员作用，托党员先锋岗和责任区，通过与客户建档、建群、建关系、召开现场会等方式，做到基础金融服务覆盖全区所有社区和行政村。

惠民纾困赋动能。一是构建服务体系。抓实社区客户清单，梳理辖区社区108个，将有物业的40个社区纳入城市社区清单进行统一管理，着力通过异业联盟打造嵌入至陵城人民生产生活中的生产模式。如：与社区物业进行对接，结合一卡通用智慧社区工作对涉及居民进行走访营销。二是优化金融服务。抓实小微企业清单，落实对小微企业融资“减、免、降、缓”等减费让利办法，通过代缴企业评估费、手机银行手续费等费用，为企业“松绑”。根据客户发展阶段、所属行业、经营状况等情况，执行差异化优惠利率，切实降低企业的综合融资成本。三是降低融资成本。结合个体工商户清单，制定专项营销方案及优惠利率政策，党员率先亮身份、树形象、做表率，组建党员先锋队，开展“线上线下全员营销”，积极营销“创业担保贴息贷”“鲁担惠农贷”等贴息产品，解决担保难、融资贵问题。

服务民生聚人心。一是践行“为民”理念。积极对接区委、区政府，争取到为财政局、民政局等政府部门代发粮食补贴、农村低保、养老保险金、征地补贴、军人优抚补贴、乡医补贴等10余项补贴款项。与陵城区人社局合作发放社保卡45万张，社保卡发卡量占全区总人口的76%。二是提升“便民”水平。对接陵城区农业农村局，依托“聚合支付”，与辖内“三资”系统平台实现对接，推广“码上收、线上付”零手续费支付新模式，打造“农村地区支付环境”全覆盖。目前已为14个乡镇，801个村庄布设聚合支付二维码。三是打造“惠民”银行。在全区下设27家支行和252个普惠金融服务站，布设农金通123台，POS机459台，助农取款服务点396个，金融服务覆盖全区所有乡镇及行政村,金融服务覆盖率达到100%。为行动不便的客户提供上门服务2000余次，提供社保卡挂失服务达2300余次。

（陵城农商银行 周铄）