大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 韩鑫铭 滨州报道

　　近日，一位客户来到邹平农商银行长山支行为其母亲办理取款业务，因密码记错导致银行卡锁定。按照银行规定，密码解锁或者重置必须本人持身份证办理，但是由于其母亲年龄偏大且行走不便，无法亲自来网点办理开卡业务。邹平农商银行长山支行大堂经理当即将此情况向运营主管汇报，银行运营主管了解事情缘由后，立即安排员工上门服务，帮助客户解决困难。

　　邹平农商银行长山支行大堂经理和柜员利用午饭时间上门为老人核实情况，核实完毕后，老人的女儿跟随工作人员来到网点为老人办理密码重置业务。业务办理完毕后，老人的女儿拉着银行工作人员的手说：“你们服务真是太好了，实心实意地为我们着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了。”

　　银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于邹平农商银行来说不是第一次也不是最后一次。下一步，邹平农商银行将积极打造优质银行，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，为客户提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为邹平农商银行员工的光荣使命。