邹平农商银行将金融服务送上门

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  大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 董青 滨州报道

  近期,邹平农商银行工作人员了解到,一部分客户因疾病、年老行动不便等原因,无法前来银行办理相关业务,邹平农商银行码头支行本着以客户为中心的出发点,将金融服务送上门,切实践行“老百姓自己的银行”的理念。

工作人员上门核实老人情况

  近日,一名客户急匆匆地走进邹平农商银行营业室,向工作人员表达了自己母亲的存折无法提款但着急用钱的需求。在安抚好客户情绪后,银行会计主管了解到,此项业务需要本人前来办理,但是老人因疾病卧床不起,无法前来。为避免影响客户使用资金,银行会计主管和一名内勤人员立即表示可以上门服务。随后,银行工作人员驱车前往6公里外的孟家桥村,为卧床不起的老人办理信息核实业务。业务办完后,孟先生及其家人对银行工作人员的上门服务表示感谢,对邹平农商银行优质高效的服务表示肯定。

  据了解,邹平农商银行始终以客户为中心,急客户所急,帮客户所需,一直坚持“老吾老以及人之老”的心态为老年人送去真情服务,坚持人性化服务,在服务方式、态度、质量、时间上让客户满意,用实际行动让客户感受到邹平农商银行的温暖服务。

责编:卢志强
审签:卢志强
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