为深入贯彻落实省市联社人才战略部署，做好新入职员工带教辅导工作，青州农商银行统筹抓好“保障机制、教辅机制、考核机制”建设，高标准打造三处“雏鹰”成长基地，切实发挥各类资源优势，强化教育培养精细化管理，孵化培育政治合格、德才兼备、纪律严明、能力出众的优秀年轻人才。

一、建立全面化的保障机制。

一是加强制度保障。根据省联社指导意见，先后制定了《青州农商银行“雏鹰”成长基地建设实施方案》、《青州农村商业银行员工职业导师制推广实施方案》等制度办法，明确了基地的建设验收、人员配备、物资费用、考核评价等运行制度，确保基地运转有保障。二是加强师资保障。以业绩为导向，以能力为标准，通过面试答辩和条线推荐相结合的方式，公开选拔政治素质高、业务能力强、工作业绩优、有责任心的员工职业导师，由条线部门组织进行集中培训，经考核合格后上岗，为新入职员工带教辅导提供人才支持，首批已选拔管理类、服务类、技术类导师共计30名。三是加强硬件保障。成长基地均配备了培训教室、技能训练室、图书室等培训学习场所，并完善了健身室、宿舍、食堂等后勤保障配套设施，消除新员工生活后顾之忧。

二、建立立体式的教辅机制。

一是打牢思想根基。通过开展党史学习教育、参观企业文化教育基地、观看“挎包精神”纪录片、党委书记讲授“入职第一课”等系列活动，激励新员工把个人理想价值的实现与农商银行的荣辱兴衰、未来发展紧密结合起来，牢固树立为农商银行事业不懈奋斗的志向。严格实行“周谈心”制度，针对新员工思想活跃、情绪易浮躁的特点，成长基地支行行长每周同新员工开展谈心谈话，了解新员工学习状况和思想动态，帮助解决遇到的问题。二是全面带教辅导。为每一名新员工配备内勤、外勤两名导师，实行“双导师”制，并开展集中拜师仪式，增进师徒感情和导师传道授业的责任感和荣誉感。导师为每名新员工量身制定带教辅导方案和学习计划，指导新员工练习业务技能和学习专业知识，全面提升新员工的知识储备及技能水平。三是跟班实践提升。坚持业务学习与实战训练相结合，定期开展“随岗营销”，新员工深入一线开展业务宣传和产品营销，导师进行实时指导，问题和不足现场整改，在营销一线不断改进提升工作能力 。

三、建立多维度的考核机制。

一是开展基地评价考核。行领导和条线部门定期到成长基地观摩新入职员工学习情况，并随机验收学习效果，做到“常督导常推动”。定期组织新入职员工开展问卷调查活动，从培训内容、培训方式、培训效果、培训态度、团队氛围等多个方面进行综合打分，成绩较差的成长基地由分管领导约谈负责人，限期改正，到期不改正的，进行摘牌处理，并取消年度内各项评优资格，以此促进各单位加强对成长基地建设工作的重视程度。二是开展导师评价考核。在新入职员工“孵化”结束后，由成长基地对导师工作态度、专业知识、辅导技能、工作成效等方面作出综合评价，评价不合格的实行退出机制。同时，按照正向激励、末位淘汰的原则，对导师进行奖惩，据学员达标考核成绩和业务技能比赛等竞赛活动成绩，为导师发放带教辅导奖励，带教辅导学员累计2次达标考试不合格的，对导师实行退出机制，并调出成长基地。三是开展学员评价考核。线上与线下结合，线上依托“网络学院”平台下发学习课程，并进行测评；线下按照“周练、月考、季赛”的模式，定期检验新入职员工技能、业务、理论等方面的培训效果。理论与实践相结合，在加强理论考核的基础上，重点开展业务营销能力考核，把考场放到商户、市场，新员工现场营销，由 “导师团”进行观摩打分；基地与周边结合，新员工定期轮换到成长基地周边不同类型网点学习锻炼、增长经验，提高适应能力，并由所在网点负责人及运营主管进行评价，多视角了解新员工。通过“三结合”考核模式，对新员工全面考察评价，着力将素质高、业务强、作风实的年轻员工优先选拔到营销岗位，真正做到人尽其才，助力“雏鹰”展翅高飞。（张婷婷、张琳）

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