大众网·海报新闻记者 刘殿章 通讯员 杨爱花 滨州报道

　　近日，阳信农商银行扎实组织“我为群众办实事”实践活动，通过“望闻问切”，聚焦聚力重点任务，着力贯彻省联社“123456”总体工作思路、“五大”经营发展理念办实事，努力让党员职工深度参与、有力监督、十分满意，用心用情用力解决基层的困难事、职工群众的烦心事，让职工群众分享改革发展成果，推动实践活动走深走实。

　　靶向问诊，把准职工群众关心的“脉点”。“望”，通过开展“走基层 听心声 解堵点”调研、职工家访和发放调查问卷等活动，对19家支行全面摸排，从客户经理、综合柜员、服务客户等不同岗位、不同层次、不同范围深入查找，主动倾听基层职工和服务客户呼声，真正了解客户群众所思所想所盼所愿，下好民意收集“先手棋”。“闻”，组织青年员工专题座谈会，听取支行负责人和青年员工围绕基层职工“急难愁盼”问题的心声，直击人才流失、劳务派遣用工管理、青年员工培养培训、网点轮休时间安排、职工文体活动、五小建设、员工查体项目等员工身边的“痛点”，聚焦职工生活工作“难点”，让党委班子、管理部门真真切切了解了基层情况。“问”，座谈会答疑环节采取“支行提问、现场解答”的互动方式，问实情、述民意，党委书记带头回应，班子成员对应解答，各部门负责人针对任务考核、网点硬件、人员配置、群团活动等职工关心的热度问题一对一详细解答，“面对面”“零距离”的互动交流将现场气氛推向高潮。“切”，聚焦问题不松劲，现场研机析理，帮助解决基层工作中遇到的一系列难题和困惑，思维在现场碰撞、在现场升华，共同寻求解决问题之道，形成携手共创“双赢”局面，一场3个小时走心的“家庭会议”让阳信农商银行职工感到无比幸福。

　　对症下药，靶向发力解决职工群众关心的“痛点”。对职工群众，按照《省联社党委为全省农商银行办实事实践活动方案》，将前期摸排和座谈会上收集的问题及意见建议进行分类整理，建立《“我为群众办实事”工作台账》，分解落实条线部门，按照部门职责，分类施策、分项落实，实行项目化动态管理，限期办理销号，切实把好事办实，把实事办好，办到职工群众心坎上。对服务客户群众，制定《阳信农商银行“我为群众办实事”实践活动方案》，从创新信贷产品、优化服务模式、降低客户贷款成本、提升服务效率等具体工作措施，组织青年党员开展志愿服务活动等有效载体，进一步发挥好区域金融主力军作用，更好为广大客户群众提供便捷、高效、低成本存款服务。

　　“我为群众办实事”非一日之功，必须久久为功、持续发力。阳信农商银行将固化“我为群众办实事”工作机制，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦全行发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留问题，以实际行动献礼建党100周年！