大众网·海报新闻实习记者 黄亚楠 通讯员 于延飞 高唐报道

　　“大家快来看看，咱们尹集支行的员工被客户表扬了！”。近日，聊城高唐农商银行尹集支行的农金员在微信群里发了一张截图并说道。虽说是一封“匿名”表扬信，不知道客户的姓名，也没明确说被点赞的员工是谁，但是支行员工和农金员都知道，这是该行的年轻柜员沈鑫鑫。

　　提起沈鑫鑫，大家对她的印象就是虽然话不多，但是服务热情，对待工作极其负责，在她的身上充满了年轻员工的朝气与活力。5月的下午两点多正是骄阳似火，正在尹集支行营业室为客户服务的沈鑫鑫看到外面有个行动不便的女士正在一点点地往大厅里挪，看起来十分吃力，她赶忙走了出去，原来这名客户是来激活社保卡的，听别人说激活社保卡必须要本人办理，于是就来到了尹集支行，正好碰到了前来“接应”的沈鑫鑫。沈鑫鑫赶紧帮忙让她回到车里坐下，拿来业务办理凭证让客户签了字，办理完所有业务后把社保卡交到了客户手中，原本也是一件工作中的平常小事，却因为客户的一封“匿名”表扬信引起了大家的交口称赞。

　　工作中，她还经常携带智慧柜员机为行动不便的客户提供上门服务，每周至少两次到村里开展驻点金融服务，及时把业务送到客户的“家门口”，前段时间，家住尹集镇尹北村的张大爷因社保卡密码输错次数太多被锁定，其儿子到尹集支行寻求帮助，原来张大爷瘫痪在床行动困难，又想赶紧把养老金取出来，她马上就和同事到了张大爷家中，为大爷重置了社保卡密码，赢得了张大爷和家人的称赞。

　　把平凡的事情做好，就是不平凡。身在为客户服务一线，像沈鑫鑫一样的年轻员工还有很多，他们有的披星戴月加班加点为客户送去信贷资金，有的专心致志在厅堂或村庄为客户解决金融“难题”，还有的哪怕遇到客户不是金融方面的需求，也是能帮忙就帮忙，因为高唐农商银行的员工们都知道，“邻居银行”品牌的创建，靠的就是一次又一次的优质服务将农商银行与客户的心连在一起，这也充分展现了高唐农商银行履行社会责任的情怀，更是当下践行“我为群众办实事”的生动体现。