大众网·海报新闻记者 苟金铃 东营报道

　　“多亏了这个‘政务晓屋’让我省去了来回数千里地的奔波。”身在广州的卢先生在视频中激动地说。不久前，卢先生家里老人因病在广州治疗，当地医院系统正在维护没有办理结算，因老人在老家垦利参保登记，需回老家办理报销事宜，回垦利报销也很不方便，经电话咨询垦利区医疗保障局后得知“晓屋”可以办理这个事项。5月14日上午，卢先生通过“晓屋”与东营市垦利区行政审批服务局取得联系，预约成功后，由垦利区医疗保障局驻政务服务大厅工作人员现场连线，在“晓屋”内完成了异地就医备案手续，成功与广州医疗机构对接，只用了十多分钟就办理完成了异地就医联网结算，让卢先生喜出望外。

　　据了解，垦利“政务晓屋”于4月份正式入驻，5月份正式运行，目前，已有148项业务入驻“晓屋”。在“晓屋”入驻后，4月29日，垦利区办理了全省第一笔“晓屋”业务，为群众完成了医疗广告审批的业务。随后一些“慕名而来”的企业和群众通过“晓屋”实现了业务咨询和业务办理，垦利区也成为了全省第一个实现“晓屋”业务办理的县区。

　　“办事群众只需要在微信中查找‘晓屋’小程序，完成实名认证，选择业务区域和业务事项进行预约，就可以扫码进入‘晓屋’，与全国其他任何一个安装了‘晓屋’的政务服务中心工作人员实时视频，面对面办理业务。”垦利区行政审批局信息技术中心职员李翠介绍道。

　　“我是广东招商银行的工作人员，你们垦利区有家企业因业务需要来我行办理贷款业务，需要办理股权出质业务，我们这边备齐了材料，可是无法实现系统支持，通过与贵局联系得知，可以通过‘晓屋’跨域异地办理。”这是14日的第二件跨域异地办理案件，在广州的银行工作人员王经理接通了“晓屋”可视化应用软件窗口。讲述完业务需求后，接听人员在线接通垦利区政务服务中心市场准入窗口工作人员，工作人员对申请材料进行审查核对，成功办理了股权出质业务。

　　所谓“晓屋”正是东营市垦利区行政审批服务局最近上线的新装备，通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，打造“就近办、全域办、跨省办”智慧政务服务模式。在推进政务服务工作中，垦利区行政审批局围绕企业、群众“急难愁盼”问题，率先在全省各县区投入使用“政务晓屋”， 开启“5G+VR技术”跨省通办政务服务新模式，以实际行动打通政务服务“最后一公里”。

　　“下一步，垦利区行政审批服务局将继续深化扩展‘晓屋’应用及事项服务内容，联合各相关部门做好‘联审联办’工作，让垦利在推动优化营商环境工作中继续‘出新出彩’、利企便民。”垦利区行政审批局相关负责人介绍道。