沂源医保中心有个“打卡地” ——市医保局沂源分局党史学习办实事再出实招
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大众网·海报新闻记者 李强 齐春菊 通讯员 唐昊 王宁 淄博报道
“小度小度,讲个故事吧!”
“咱们一块把这个滑梯拼起来吧!”
“妈妈,明天还带我来这玩吧?”……
这里这么热闹,是新开了一家游乐场?怎么这么受小朋友欢迎?其实,这是市医保局沂源分局在政务中心的“医保驿站”。
“我是公司里专门负责人事业务的,有时候来大厅办理的业务多,电话也多,手机没电了只能干着急,现在好了,在医保驿站就能边充电边休息。”山东鲁阳股份有限公司人事部刘先生高兴地说道。
提升后的医保驿站,配套手机充电桩、电视、饮水机等服务设施,并配备各类书籍、儿童玩具、鱼缸、手杖、轮椅、急救药箱、应急雨伞等设备,为前来办理医保业务的群众提供全方位的休闲服务。
“以前,有很多带着孩子来办理业务的客户需要等待,但是孩子等时间长了就闹着要走,现在叫了号之后,可以直接带着孩子到驿站边玩边关注叫号板,轮到自己时,再带着孩子去办理业务,以前带孩子来办个业务闹着走,现在是闹着不想走。”沂源医保中心经办服务科任相云介绍道。
党史学习教育开展以来,沂源分局党总支在集中学习、现场学习中感悟到党的百年历史就是共产党人真抓实干、务实为民的历史,新时代下的共产党员要真正做到解民忧、纾民怨、暖民心,自觉接过革命先辈的历史接力棒,以时不我待、只争朝夕的精神状态为广大参保群众提供最需要、最迫切的服务。除了提升打造医保驿站,沂源分局还邀请礼仪培训师,针对接待礼仪中的站姿、手势、文明用语、电话接听等方面开展专题培训3期,持续提升经办礼仪;为强化医保政策的宣传力度,组织开展医保政策“赶大集”“进社区”7次,进一步提高了医疗保障政策的知晓率。
“现在医保驿站在政务中心可是很有影响的‘打卡地’,平时中午休息时我们也会结伴去看会党史书籍,看看电视,在节假日期间,值班室的孩子也会强烈要求来‘打个卡’,不仅服务了群众,对我们来说,在这上班也有了家的感觉。”政务中心派驻单位的一名工作人员乐呵呵地说道。