大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

　　5月8日上午，一场关于“礼仪、礼让、礼貌”的微笑服务大使选拔在济南能源集团所属山东济华燃气有限公司拉开帷幕，更为特别的是，这次选拔的现场迎来了一群神秘嘉宾。她们是济华建设的大后方，更是“济小华”的温馨港湾，她们就是8位参赛员工的母亲。

　　台上，来自各个岗位的“济小华”们认真展示着工作中的良好状态，台下的母亲们神情中既有些许紧张，又有些许兴奋，但更多的还是看到儿女们在济华燃气点滴成长后的欣慰。“孩子，真棒”，看到儿女们在燃气服务过程中露出的真诚微笑，母亲们无不竖起大拇指。

　　为使在场的母亲们更深入了解孩子们日常的工作环境和状态，山东济华燃气的工作人员带领母亲团先后参观了公司企业文化展厅、南郊客户服务大厅、调度中心、热线中心、职工之家等。

　　在公司企业文化展厅，一组组老照片，见证着济南浑厚的燃气发展历史，母亲们仔细观看，驻足于新老燃气表更迭换代的展位，饶有兴趣地谈起了自家安全使用燃气的心得。在调度中心，一面40平方米的无缝LED拼接屏吸引住了母亲们的视线，在生产调度运营部员工的详细介绍中，母亲们对山东济华燃气燃气安全保供、智能服务的信息化、科技化的投入给予极大的赞许：“作为用户，济华的用心让我们放心；作为家属，济华的发展让我们开心。”在热线中心，母亲团中的张阿姨一眼便认出了自己女儿热线席位上的照片。女儿工位上认真书写的热线业务知识要点，是她最熟悉的笔记和内容，她说孩子经常在家练习各种热线接听话术，并和家里人模拟用户来电的各种问题解决情景以提高业务能力，女儿工作上的用心，让她倍感自豪。

　　工作人员又带领母亲们来到职工之家，看到公司为职工配备的功能齐全的健身器材、各种健身项目场地及活动项目，母亲们情不自禁上去体验了一把，“看到公司发展得这么好，公司领导又对孩子们关怀备至，我们真是放心。”

　　参观完之后，公司党委副书记、工会主席赵宗柱等部门领导与来访的母亲们亲切交谈，对每一位员工家属对山东燃气发展的大力支持表示了感谢。随后，开启“亲情对对碰”互动游戏，员工与母亲在密切的游戏互动中开怀大笑，脸上都洋溢出幸福的笑容。“弘扬好家风，传承好家训”，公司贴心地替员工为母亲们准备了感恩花束，感恩母亲们的辛苦付出。