大众网·海报新闻记者 武甜莹 枣庄报道

　　自党史学习教育开展以来，滕州北辛街道坚持把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育的全过程，站位高处、谋在细处、干在实处，聚焦脱贫攻坚、乡村振兴、惠民便民、化解矛盾纠纷等方面存在的问题，着力解决好同老百姓生活息息相关的民生问题。截至目前，开展走访活动560余人次，排查梳理群众反映的问题79条，已为群众解决实际问题57件。

　　一核引领，顶格推动“快”一步

　　北辛街道充分发挥街道党工委“轴心”引领作用，召开动员会，充分发动全体领导干部、机关干部、社区工作人员参与“我为群众办实事”实践活动，进一步把“大走访、大排查、大提升”活动同推进改善民生结合起来，与推进“三位一体、五化统筹”北辛社区治理模式结合起来，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的事情抓起。强化顶层设计，分全面走访、全面摸排、全面提升三个步骤推进。同时，严格压实工作责任，将我为群众办实事“大走访、大排查、大提升”作为工作重点，纳入社区、部门年度相关目标考核，有效传导工作压力。组织督导督查岗、宣传信息岗等相关部门对活动开展情况督查指导，掌握工作进展，发现问题，及时纠偏。对搞形式、走过场的，一经发现，严肃问责处理，确保高效推进。

　　“四化”驱动，服务居民“勤”一步

　　针对走访中发现的小区各项服务覆盖面不足等问题，街道统筹推进社区党组织、物业党小组、两代表一委员、“两新”组织、企事业单位、行政部门等单位进驻小区，搭建了“零距离家园”服务平台。通过居民的需求清单、辖区的资源清单、小区的项目清单“三张清单”，针对不同需求开展普惠性的保洁、保安、维修等日常服务和个性化的代办缴费、医疗康养等定制服务，有效打通了红色物业服务小区居民的“最后一纳米”。同时，依托“零距离”家园服务平台和三张清单，全面推行居委会“全岗通”，通过规范“一套设置”、健全“一套制度”、推广“一本日志”、开展“一系列培训”，梳理出涉及民政、社保、退役军人优抚、户籍办理等政务服务代管清单20余项，培养居委会工作人员“一专多能、全岗都通、一网通办”，通过资源配送、服务延伸等形式，将居民日常所需的政务、生活、健康、文化服务送到社区，使群众少跑腿，就近享受优质服务。此外，依托社会治理信息化平台，建立“业主吹哨、党员报到”“党员吹哨、物业报到”“物业吹哨、社区报到”“社区吹哨、部门报到”五级“吹哨报到”机制，明确呼叫响应事项清单，平台自动派单,社区和物业公司限时办结并反馈，实现事项办理“全闭环”，保证群众诉求快速响应、及时解决。