日前，威海市乳山市夏村镇的居民冷先生在自己家顺利办理了抵押登记业务，前后用时仅20分钟。“不动产业登记业务越来越便民了，特别是对我这样的人来说，实在是太贴心了！”乳山市不动产登记中心将业务大厅“搬进”了冷先生的家，让他竖起了大拇指。

威海干部作风大改进

上门服务，20分钟完成抵押登记

原来，冷先生行动不便，却又急着办理抵押登记业务。而按照规定，这项业务必须本人亲自到业务大厅办理。得知这一情况，乳山市不动产登记中心立即抽调专人，与银行方的工作人员一起开展上门服务。

资料准备、审核、拍照、签字、组卷……从接到求助到办理完成抵押登记手续，工作人员仅用时20分钟。“上门服务是我们开展的一项特殊服务，只要群众有需求，我们随时能把业务大厅‘搬到’居民家中。”乳山市不动产登记中心工作人员张建伟表示，截至目前，他们已为60多名特殊群众办理了上门服务。

上门服务只是乳山市自然资源局推进“放管服”改革的一小步，却是拉近与群众距离的一大步。自2019年以来，乳山市自然资源局积极破解不动产登记“办证难”问题，为群众排忧解难。截至目前，已有36个历史遗留问题小区通过会签、24个小区办理了不动产总证、4200多户业主办理了个人不动产登记证，另有9家企业的土地手续得到了完善。

一网通办，企业交地即办证

想群众之所想，更要忧企业之所忧。近年来，乳山市自然资源局还十分重视营商环境建设，在转变职能、提升企业登记财产便利度方面做了大量工作。

为了让企业享受更加便利的服务，乳山市自然资源局为企业设置了专班窗口，对于已缴纳契税和土地增值税的企业，可实现不动产登记业务受理、申请、登记、发证一窗即时办结，为企业节省大量的时间成本、金融成本。

针对乳山滨海新区外地人口多、夏秋两季集中返乳过户登记这一情况，乳山市自然资源局主动上门对接业务量较大的房地产开发企业，为企业员工进行山东省不动产登记“一网通办”系统培训，企业和业主无需往来跑腿，在企业就能办业务。此外，通过流程再造，乳山市自然资源局还实现了交地即办证，为企业的发展提供了宽松的空间。

“随着互联网的发展，我们的不动产登记业务也在不断与大数据进行对接。”乳山市自然资源局党组书记陈明表示，乳山市自然资源局将深化信息共享集成，综合运用“互联网+网签、不动产登记”，对取得预售许可的房地产开发项目及房屋预（销）售合同网签备案、综合验收备案、用地规划房产测绘、税费缴纳、不动产登记进行全链条流程再造，为企业和群众提供“交房即办证”服务，让他们切实享受到改革带来的红利。（Hi威海客户端记者 李林）