大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 王晨 淄博报道

　　“来之前还担心不知道该怎么叫号办理，结果到了现场发现叫号机上直接就有‘我要开酒店’，引导员带我去了一个窗口，在工作人员的帮助下提交了一次材料，就直接给我发证了，这真是实实在在替我们老百姓考虑啊！”5月6日，淄博杏园宾馆有限责任公司新村西路分公司的牛先生拿到行业综合许可证后开心地说。

　　张店区行政审批服务局不断深化行业综合许可改革，以企业群众需求为导向，不断优化服务，聚焦高频政务服务事项，按照群众眼中一件事编制“主题式”审批服务清单，同时将服务大厅的智能排队叫号管理系统进行了升级，按照群众办理的高频“主题事项”进行分类，采取“主题式”叫号+审批，实现“一键叫号、一表申请、一窗受理、集成审批、打包出证”，让“一件事”简单办。

　　一季度以来，张店区行政审批服务局不断创新政务服务方式，推出“办不成事”反映窗口、政务服务“110”、特殊群体上门服务、口述办照、0元登记等贴心服务，解决了企业群众的所需所盼，真正在痛点、难点和堵点上打通服务群众“最后一公里”，取得了落实突破的实效。下一步，张店区行政审批服务局将探索更多个性化服务，擦亮叫响“齐好办”政务服务品牌，让办事企业和群众有更多获得感。