建行菏泽东明支行:劳动者港湾为客户解忧

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假期过后,又迎来了一大波人流量。这天清晨,随着建行菏泽东明支行营业室大门的敞开,客户们蜂拥而至,开卡、激活、缴费,大堂经理忙的不亦乐乎。

这时,一名满脸倦意,面色发黄的中年男子走到大堂经理面前,“我要给孩子打一笔钱,”客户一边说着,拿着一大包现金的手,却哆哆嗦嗦,“我有点头晕、心慌,你们这……”还没等说完,这名客户就有些站不住了。大堂经理连忙将其扶到劳动者港湾休息处,为其端上一杯热水。“我很饿,我可能低血糖了”。看着大哥冒着虚汗的脸,网点经理赶忙拿了些甜食过来,让客户吃下东西,并在座椅上休息了一会。十多分钟后,客户意识逐渐恢复。经了解,客户是一名东明石化的工人,刚刚下夜班,由于平常工作时间紧,正好趁着刚下夜班的时间来网点给孩子一点生活费,一夜没有吃饭休息,突然出现暂时性低血糖症状。看着围在自己身边照顾的工作人员,这名大哥不好意思起来,“大清早的,您们都这么忙,给您们添麻烦啦”大堂经理再三确认客户没有大问题后,指导客户办理完业务,目送客户离开。看着客户远去的背影,大堂经理的心变的欢快起来,那应该是为自己能为他人提供帮助而开心!是为建行的“劳动者港湾”而自豪吧!

作者:建行菏泽东明支行 王晨

编辑:菏泽市银行业协会 潘 利

审核:菏泽市银行业协会 李鲁民

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