近日，历城区华山街道御山首府西社区接到12345工单，来电人反映自己是社区居民，通过中介与租客签订租房协议，协定房屋供3人左右居住，但近期发现房屋内有13人之多，变成了群租房，严重违反了租房协议约定，希望社区帮忙协调租客和中介公司尽快退租，并将房屋恢复原样。

　　了解情况后，社区工作人员立即联系双方，对矛盾进行调解。最后在社区、派出所的共同努力下，问题得到圆满解决。