大众网·海报新闻记者 王观博 通讯员 王金鑫 德州报道

　　4月29日上午，全省智慧文旅建设工作推进视频会议召开，会议结束后，德州市专门召开全市假日旅游安全疫情防控工作会议。德州市副市长范宇新出席会议并安排部署相关工作。

　　紧盯重点环节，扎实做好全市旅游安全各项工作

　　要抓好旅游设施安全。“五一”节前，各级各部门要对高风险游乐项目和文化娱乐场所游艺设施设备进行一次全面排查整治。对发现的问题及时整改消除隐患，对不具备安全条件或达不到安全要求的，坚决停止运营和使用。

　　要抓好旅游消防安全。各级各部门要着力加强对“三合一、多合一”文旅场所、旅游饭店和室内景区的火灾隐患排查，对存在消防隐患的要立即整改，对整改不到位的要坚决关闭。自然景观类景区要重点加强火源管控和可燃物清理，严格控制野外用火，扎实做好景区森林防灭火工作。

　　要抓好旅游交通安全。着力加强旅游包车管理，严格车况检查，及时消除隐患。督促旅行社签订规范租车协议，合理安排行程，避免超速、超载、疲劳驾驶等违法行为，推动旅游客运形成“正规社”“正规导”“正规车”的市场格局。

　　要抓好旅游景区食品安全。全市A级旅游景区、星级旅游饭店、星级农家乐要严格按照市场监管和卫生健康部门要求，落实好食品在采购、运输、加工、贮藏等环节的安全管理措施，做好厨房“四害”防治和从业人员健康体检工作。

　　克服松劲心态，持续抓好旅游景点疫情防控工作

　　要强化景区游览管理。持续推进门票预约制度，引导游客间隔入园，错峰旅游。要根据自身承载能力和疫情防控需要，合理控制景区每日接待人数。

　　要强化旅行社行程管理。选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，确认防疫要求。及时了解和掌握旅游目的地和客源地疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。要合理确定团队人数，提倡小规模旅游团队，科学安排团队旅游线路、规模和出游时间。做好游客信息采集、健康档案、检测登记，引导游客做好个人防护。

　　要强化场所密闭空间管理。博物馆、公共图书馆和剧院等演出场所等，要确保有效通风换气，对经常接触的公共用品和设施定期消毒，要做到“一客一用一消”。

　　要及时有效处置异常情况。各类文化和旅游经营主体要制定防控方案和应急预案，明确疫情防控、安全突发事件应急措施和处置流程，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，加强与卫生健康等部门联动，发生异常情况应及时上报。

　　要加强工作人员健康监测和宣传引导。扎实做好员工健康管理，积极推进疫苗接种。通过官方网站、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布防控措施和知识，引导公众遵守防控要求。

　　抢抓有利时机，大力繁荣全市假日旅游市场

　　要着力创新文旅产品供给。各级各部门要认真分析预测“五一”期间假日旅游市场的需求特点，有针对性地策划推出一批经典旅游产品、旅游线路，精心举办内容丰富、形式多样、参与性强的文旅节事活动。

　　要着力加大消费引导力度。充分利用“五一”小长假的有利时机，结合全省正在组织开展的“山东人游山东”“第五届山东文化和旅游惠民消费季”等系列活动，精准把握游客消费需求，推出一系列消费优惠举措，鼓励各文旅企业推出“五一”旅游优惠措施，建立促进文旅消费的长效机制，激发文旅消费潜力。

　　要着力提高旅游服务水平。强化景区服务，完善引导体系，合理配套餐饮区、游客休息区、文创产品展售区等区域，做好景区垃圾分类处理，营造优质的消费环境。对游客反应多、社会关注度高的问题，要深入研究对策，努力让游客满意。

　　要着力规范旅游市场秩序。充分发挥文化市场综合执法力量，依法查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为。加强“双随机、一公开”监管，推动综合执法与信用监管有效衔接，依法依规将失信主体列入文化和旅游市场失信名单，依法实施信用惩戒。维护在线旅游市场秩序，督促各旅行社企业通过旅游监管服务平台及时准确报送团队情况。

　　强化组织领导，压紧压实假日旅游市场工作责任

　　要加强组织领导。各级各部门主要负责同志作为安全生产的第一责任人，要把做好“五一”假日旅游市场工作摆在重要位置，专题安排部署。

　　要加强协作配合。强化工作保障，建立健全公安、应急、交通、卫生健康、市场监管、文化旅游等多部门联动机制，明确责任分工，做到各司其职，形成工作合力。

　　要加强值班值守。各级各部门要严格落实领导带班查岗、24小时值班备勤和信息报告制度，建立上通下达、左右贯通、运转高效的值班网络，坚决杜绝值班人员擅离职守、非正式人员顶岗值班等现象。

　　要强化舆情管控。畅通举报投诉渠道，有效监测和研判，积极回应新闻舆论监督，及时处置违法违规线索，切实维护消费者合法权益。要正确引导舆论，严防负面炒作，坚决避免一般性问题发酵成为社会热点。