近日，为提升柜面服务水平，宁阳农商银行东疏支行在营业结束后组织内勤员工集中学习柜面操作规范，以“答疑解惑”、“你来问，我来答”的形式展开学习。每人就日常操作中遇到的不熟练、不理解、不透彻的难点疑点提出来展开解答和讨论，有重点的学习柜面操作规范相关章节，引导大家学透弄通，通过此种学习方式，不仅使大家熟练了日常柜面操作，进一步提高了服务效率，更增添了有难就钻，有疑必解的浓厚学习氛围。（通讯员 张会珍）