《山东国资》| 致敬！奋战在国泰租赁业务开拓一线的最美身影

全媒体探索·2021-04-21 20:40·全媒体探索

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通讯员刘鹏

在国泰租赁，有这样一群人，他们常年出差在外，奋战在业务拓展一线，跑现场、抢项目、拓市场。从广泛挖掘客户到量身设计项目方案，从项目立项、尽职调查到审批、放款，他们围绕市场开拓、项目推进、风险防控、品牌提升，以实干、实业、实绩，勾勒出公司高质量发展的崭新篇章。他们就是国泰租赁前台一线劳动者。今年一季度，公司新增业务投放78.04亿元，同比增长209.19%，创历史同期最好水平。

敢闯敢拼，业务开拓的“急先锋”

近年来，“做主办才算做项目”的理念，已成为前台业务拓展的共识。在项目开拓过程中，前台部门坚持“抓项目就是抓发展，谋项目就是谋未来”，全员客户拜访，深挖市场潜力，狠抓项目落地，将一个个项目推进变成项目攻坚战的竞技场、擂台赛。

效率意识是加速项目落地的重要条件。“机会稍纵即逝，效率就是竞争力，得全力以赴把项目往前赶，感觉坐不住、等不得。”在开展的山东章丘某回租项目，天津公司张龙在“跑现场”拜访客户过程中，发现当地企业存在融资需求。为更好地为客户提供融资方案，他仔细研究承租人财务状况，根据其近年来收支状况和预算规划，不断优化项目方案，灵活设置还款方式。公司负责人周末带队登门拜访，解答客户提出的问题，打消了客户的后顾之忧。为加速项目落地，他提前就审批、合同签订、放款等关键节点列出时间表、路线图，并与相关职能部门沟通对接，在保证各项手续完备的前提下，快执行、快推进，仅用5天便完成了审批流程，10天实现项目投放。

安徽公司李帅是专职从事大搜车汽车租赁业务的一线年轻人。说起这项业务，他说：“每年‘双十一’是大搜车集中投放的重要节点，由于车辆数量多，还款统计量大，需要沟通处理的事情也比较多，所以必须争分夺秒，把一切往前赶，及时、准确反馈各个节点任务。”为最大限度增加车辆投放数量，他会提前一个月时间，对拟接入资产情况进行分析预判，做好充分准备。接入资产过程中，利用周末时间加班加点核对车辆信息，打印各类合同资料，全力以赴压缩业务操作时间，提高流程推进效率。截至目前，车辆项目累计投放超过10亿元，形成车辆资产近10000辆，资产规模持续扩大。

锲而不舍，项目突破的“生力军”

深圳公司孙英伟是一位低调朴实的80后小伙儿。2020年，他主办项目7个，个人实现业务投放6.3亿元，实现利润3073万元。回忆起从事业务拓展的这些年，他说道：“可能每个项目都会遇到这样或那样的困难，关键在于咬牙坚持不放弃，开动脑筋想办法，努力促成项目落地。”

2020年开展的山东聊城某回租项目，令孙英伟记忆犹新。

由于项目条件优质，符合公司准入要求，很快便通过了立项、尽调、审批。然而，意想不到的是，就在一切按照既定时间节点向前推进时，却在签订合同、办理抵押环节遇到了不小障碍。该公司元旦前急需资金，项目相关抵押手续办理牵涉部门广、手续繁琐，需各个部门盖章确认。承租企业虽积极配合，试图协调当地相关部门，但难度很大，时间也是有所拖延。面对时间紧、任务重、协调难度大的紧迫局面，承租企业融资负责人也以抵押手续办理繁琐为由打起了退堂鼓，阻碍合同签订。几经谈判，反反复复，连续数天没有结果，项目一度陷入了停滞。

分管领导得知项目进展后，第一时间带队赶赴现场，要求与承租企业主要负责人见面，面对面就项目情况进行深入沟通，打消客户的顾虑。“做成一个项目不容易，只要有一丝希望，就绝不能轻言放弃。”孙英伟回忆着当时的经历。为破解抵押难题，他辗转联系到当地授信银行负责人，请求其帮助沟通协调。经反复沟通、不懈努力，成功说服该负责人帮助协调办理抵押手续，承租企业也承诺将项目资金放到该银行账户，实现了承租人、银行和公司三方共赢。在现场沟通过程中，对方负责人表示“国泰是来给咱们提供服务的，咱们理应提供配合”，并当即表态立即签订合同并表示感谢。凭借着孙英伟一股不服输、不放弃的劲头，最终实现了项目1.3亿元顺利投放。

2020年10月，山东寿光某回租项目二期投放1.3亿元。说起这个项目，天津公司林彦感慨颇多：“做项目，防控风险永远是第一位的。我们前台业务人员就是‘第一道防线’，必须尽最大努力规避风险，确保公司权益。”2017年，该项目一期投放2.5亿元，当时并没有不动产作为抵押。通过一期项目的投放，林彦与客户建立起了良好的合作关系。去年7月，得知客户存在资金需求后，他第一时间赶到现场，为客户拿出了融资方案。为最大限度确保公司权益，他提出在现有风控措施基础上，希望对方提供不动产抵押。对方以公司没有抵押物为由，拒绝了他的要求。

面对项目陷入僵局，林彦锲而不舍与对方沟通协调，阐明相关要求，动之以情、晓之以理，帮助对方出主意、想办法，想方设法说服对方提供抵押。正是凭借着他持之以恒的不懈坚持、真诚负责的工作态度和前期建立的扎实合作关系，经过3个月持续努力，最终打动了对方，成功协调第三方提供了占地超过1万平方米的20余套商铺作为抵押，同时以较高收益实现项目投放，最大限度确保了公司权益。

图1：林彦图2：满坤图3：张龙图4：李帅图5：孙英伟

以心换心，客户服务的“贴心人”

机械设备部满坤，2018年入职公司。谈起工作感受，他说：“融资租赁行业作为现代金融服务业，服务是工作主线，必须设身处地站在客户角度，以将心比心的真诚，获得客户以心换心的回应。”在项目拓展中，他始终坚持以心换心，以细节见诚心，每天保持手机24小时开机。对客户提出的问题，第一时间响应解答；对客户提出的条件，全力以赴协调满足，不能满足的最大限度做好解释工作。在项目推进过程中，他结合客户收支情况、承租企业资金结构等，提出灵活还款等适用建议，通过发挥融资租赁方便灵活的特点和优势，在为客户解决“麻烦”的过程中，增加项目方案的“黏性”，真正达到客户对融资租赁这一商业模式感到“用着好”“离不开”的预期效果。

一滴水，只有融入大海才会永不干涸；一个人，只有把自己和集体的事业融合在一起才最有力量。前台一线劳动者的奋斗经历证明，只有把青春理想、个人奋斗融入公司改革发展的宏伟篇章中，才能让敢闯敢拼成为砥砺前行的不竭动力，才能让勇于担当成为青春搏击的无限能量，才能在敢试敢为、开拓进取中刷出青春的色彩，闯出国泰租赁的辉煌未来。

end

编辑：张小杰　排版：齐　琳

初审：兰恒敏　签发：赵国华

本文为《山东国资》杂志原创作品，转载请注明

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