博兴县行政审批服务局:优制度推“便利办”强服务促“贴心办”

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  大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

  近年来,博兴县行政审批服务局积极推进制度创新,加快流程再造,不断提高企业开办服务质量,努力打造博兴企业开办新模式。

  一窗受理窗口

  优化管理制度,推进便利措施。在全市率先实行“一窗受理、统一出件”服务模式,设置了6个一窗受理窗口、1个统一出件窗口,1个帮办代办咨询窗口,1个涉税办理窗口,1个免费邮寄窗口,负责新开办企业全流程业务材料收取和营业执照、印章、发票及税控设备发放及免费寄递工作。严格履行“服务承诺制”“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度,将制度落实贯穿于企业开办全过程,深化“一网通办”、“一业一证”改革,明确服务内容、服务标准,拓宽“一链办理”服务范围,确保高效率、高质量完成企业开办工作。

  业务培训

  强化服务措施,提供贴心服务。设置企业开办自助办理专区,配备电脑和自助设备,方便群众自助办理,组建“红马甲”帮代办队伍,办事群众只需动动嘴,申报手续全部由帮办代办人员办理,印制新版企业登记材料规范,在微信公众号开通“办事指南”,企业可随时随地查阅相关政策和办理流程;推出山东政务服务网申报操作流程、全流程电子化登记等重点内容微信扫码查阅服务;梳理汇总与企业密切相关的政策,编印《博兴县惠企政策汇编》连同企业开办大礼包一同发放给企业,受到企业一致好评。

  博兴县行政审批服务局将继续从群众的实际需求出发,推陈出新,不断深化,从细微处入手,优化审批流程,持续提升审批效率和服务水平,牢固树立为民服务的宗旨意识,为群众办实事、办好事。

责编:刘仕超
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