11月19日上午，济南市民张女士给济南公交163路站房打来电话说，前几天她遇见一件令自己感动的事，直到现在，她的心里都是满满的暖意。

她说，一位行动不便、坐轮椅的老人在公交站牌等车，公交女驾驶员帮助老人上下车，简单举动感动了一车乘客。

前几天，张女士从去市区办事。在163路电子机械学校站牌处公交车站等车时，一位60多岁的大爷，坐着轮椅也来等车。

不一会儿，163路公交车开到了站里。等车的几位乘客纷纷上了车，唯独这位老人没上车。

“当时，车辆由南向北行驶”，看到老人坐着轮椅，因车子重，一人无法上车，老人和其家属正为难之时，女驾驶员看到后，赶忙拉好手刹，下车先放好车挡板，然后帮助老人家属将老人以及笨重的轮椅台上车，把老人安排坐好后，驾驶员回到驾驶岗位，继续往前行。当车辆行驶到花园路，驾驶员师傅得知老人要下车，又赶忙起身将老人抬下车。” 张女士说。

女驾驶员一个简单的举动，让一车厢乘客都挺感动。

张女士说，一路上，女驾驶员师傅的举动，成了车厢里乘客们热议的话题。

“老师，你叫啥名啊?我得好好感谢你，我要给你们车队送面锦旗。”大爷说。

“不用了，应该做的，你上车不方便，我抬你上来，多小的一件事情啊，不至于送锦旗。”女驾驶员师傅说。

就这样，无论大爷怎么追问，女驾驶员师傅，就是不愿意说出自己的姓名。

经过寻找，当天，助人为乐的女驾驶员名字叫徐丹娣。

张女士说，因为一直被这件事感动着，她希望有更多的人知道这位好司机，她希望记者，能代老人和市民朋友，感谢这位好心司机。

而当记者向其提起此事时，徐师傅不好意思地说：“没多大的事儿，别的同事遇到这种事儿，也会像我这么做的。”

徐师傅回忆说，事发当天，她大老远就看到轮椅老人了，等车停靠在站台，她看到老人和亲属很着急坐车又上不来，她就主动帮忙了。

“我们公交车驾驶员就是为乘客服好务的，谁家都有老人，身为年轻人，做这些事儿，不算啥。”徐丹娣说。（刘乃兵 张家福）