齐鲁晚报•齐鲁壹点评论员 李萌博

　　4月8日，山东聊城市公安局交警支队正式推出“警迅通”便民服务措施，这些便民服务措施主要包括“24小时内涉嫌道路交通违法提醒”、“道路交通违法行为多发提醒”、“道路交通事件预告提醒”、“道路交通安全宣传提醒”等服务。其中，“24小时内涉嫌道路交通违法提醒”即日起启用，提示交通参与者避免重复交通违法、遵法文明出行，据了解，这一便民举措系全国率先推出。

　　不少车主都曾有这样的经历，开车在道路行驶时，可能在同一个地点，连续几天发生同样的交通违章，但当时自己确实没有意识到有违章行为，直到数日后收到了短信通知，才发现自己已经连续数次交通违章了，扣的分和罚的款都要累计缴纳，这就让车主多少感觉有点冤：如果交警能早发来违章短信，也不至于同样的错误反复犯。

　　像这类车主反复出现的交通违法，分析起来，并非完全因为主观故意引起，很多时候是因为对路况不熟悉，或者没看清交通标识，但是，因为违章通知信息需要几天时间才能通知到车主。在不知情的情况下，就可能造成驾驶员在同一个地方反复违法，反复挨罚。

　　据了解，此前，相关交通管理平台是在5个工作日内发送交通违法提醒短信。之所以要耗费这么长时间，交通管理部门也有难处，比如道路执法场景多，抓拍有时不清晰需要再比对，人工审核的工作量很大等等因素，说到底是个工作效率问题。而从车主的立场来看，哪怕推迟一天发送提醒短信，就可能会造成车主在不知情的情况下出现多次重复违章。

　　对交通违法违章进行处罚，目的不是罚分，更不是罚款，而是为了维护交通秩序，保障交通安全。驾驶员交通违章后，交通管理部门就应该第一时间进行通知提醒，警示别再犯同样的错误，从而及时减少交通隐患。

　　也就是说，违章提醒“迟到”，反映出的是广大车主的正当需求与政府的工作效率之间的矛盾。在这个意义上，聊城交警在全国率先推出24小时内涉嫌道路交通违法提醒，通过提升自身的工作效率来解决车主们的痛点，可以更好地保障交通安全，此举值得点赞，也值得全国推广。

　　举一反三，随着大数据、人工智能等新技术的广泛应用，相关政府部门在很多服务领域的工作效率都有很大的提升空间，关键是要从方便群众的利益和立场出发，善于用新技术提升工作效率，更好更贴心地服务群众，真正让广大群众省心省事。