2021年3月30日，建设银行首家“大湾区新金融体验店”——建行广州分行营业部正式开业，落户珠江新城CBD中轴核心腹地天德广场。

作为三大国家级中央商务区之一，珠江新城主要服务于珠三角经济圈，是粤港澳大湾区的重要“窗口”，集国际商贸、总部经济、行政功能、娱乐休闲、人文社交为一体。此次大湾区新金融体验店的落户，再次彰显了建行广东省分行为一流湾区建设注入金融活水的决心。

融入活力湾区  携手开放创新

大湾区新金融体验店，是广东省分行立足“数字化、创新性、共享性”发展理念，契合“广州十大新名片之一”——天德商圈“夜间经济带”的商业生态体系，融合“5G⁺智能银行”元素，引入物联网、数字交互等技术，定制塑造的集轻潮流、消费、人文及生活等元素为一体的数字门店。

大湾区新金融体验店将围绕建行“三大战略”，运用新金融理念，在消费经济圈和楼宇经济圈积极探索更多的创新和实践。在消费经济圈方面，以产品创新和优质服务为路径，借助建行重磅打造的“建行生活”平台，线上线下融合更好地服务周边区域“夜间经济”的发展。在楼宇经济圈方面，从对公客户资产经营、个人客户财富管理、大众客户消费金融等方面多维发力，致力于满足湾区企业生命周期、湾区人民美好生活关联的金融服务需求，支持活力湾区发展腾飞，引领大湾区综合金融服务新风尚。

数字变革金融  智能元素纷呈

大湾区新金融体验店引入全新的硬软件设施，为您带来丰富多元的数字金融体验。为了契合“夜间经济带”风格，网点打造了“数字冰屏”，专属定制的24小时展示平台，以酷炫的动态效果，生动展示中国建设银行产品及文化，为客户带来全新的视觉效果及光影体验。

▲ 透明冰屏

网点设立迎宾区、体验区、自助服务区，各类智能设备全面覆盖，只需轻触屏幕，就能获取多元化的“金融+非金融”服务。“真的应有尽有，令人大开眼界，新金融真是好玩有趣。”在场客户纷纷感叹。

▲网点体验区

根据网点人员介绍，“大数据游广州”应用物联网技术，将广州地域文化元素与金融服务有机融合，除可实时获取财经资讯和金融数据，还可查询周边特色景点和精选商户信息，更能体验建行“衣食住行”等特色金融服务。

全生命周期屏以卷轴式的动态界面，围绕个人、企业成长的不同阶段，分类展示适配的金融产品及服务。金融数字瀑布以流水滚珠的形式，生动呈现建行善融商务平台中的各类商品。自助服务区的生态联盟屏也整合放置了消费者权益保护知识、周边商户优惠等，提供24小时综合资讯服务。

▲全生命周期屏

除了体验类元素，一层还实现了部分金融业务的智能推介及自助办理。在全生命周期屏上，个人客户授权人脸识别后，可以获取个性化的产品推荐信息。在互动桌面屏上，可以查找在售的理财、基金、保险、账户贵金属，预约看房、办理存房，提交个人贷款、小微企业贷款申请。在金融数字瀑布屏上，客户扫码即可购买商品。在自助柜员机上，可选择刷脸办理现金存取款业务。

▲金融数字瀑布屏

网点还复用为数字港湾，内设的部分智能设备，包括透明橱窗屏、大数据游广州、金融数字瀑布、生态联盟屏等，都可免费开放至周边合作单位。如企业有招工需求、商户有广告需求、物业有招租需求，我们都能帮他们发布上线，这也是我们想践行的建行“劳动者港湾公益文化”，网点人员介绍。

艺术融入场景  创新服务体验

▲艺术楼梯

为了提升客户体验，网点将更多临窗区域开放至客户，例如理财中心洽谈区、开放式柜台、部分现金窗口等，让您在办理业务之余，还可欣赏珠江沿岸风景线。结合艺术感的设计风格、通透性的视觉环境，为到店客户带来新鲜感和舒适度。

▲ 智能服务区/政务服务区

▲理财中心洽谈区

二层也引入了智能设备及创新功能，为客户提供更加便捷、安全的金融服务。例如高柜均设置玻璃舱门，客户进入后即刻关闭。线上金融体验舱也充分考虑了客户的私密性，坐在里面可体验建行电子银行业务，也可通过互联网查找政务等非金融资讯。智能服务区内的智慧柜员机可自助办理金融业务，并提供公积金、社保等政务服务功能。员工风采屏可查看网点员工从业信息，点击按键就能呼叫指定工作人员，到场提供咨询和响应服务。

▲客户等候区/非现金区

在广东省分行大湾区新金融体验店开业期间，网点为客户准备了系列精彩活动，包括“到店有礼”、“建行生活卡钜惠好礼”、“广府美食季”、“网红打卡5G⁺智能银行”等等，让客户“新金融体验之旅”更加丰富多彩。

END

编辑/小宣

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