买车就是为了出门方便，可是东营的不少车主反映，他们买了一汽大众的新车，现在却无法上路行驶。

买一汽大众新车 欠60位车主“合格证”？

菏泽的庞先生告诉记者，他在一汽大众东营锐众4S店购买了一辆新车，提车时，4S店的工作人员没有把车辆的合格证一并交付给他。“当时提车的时候答应了，说一个星期之内把合格证邮给我。一个星期过去了，我就催，工作人员又说得15到20个工作日给邮寄。”

合格证是汽车的一个重要凭证，也是汽车上户时必备的证件，没有合格证车辆就无法挂牌上路。

庞先生说，一开始4S店给车辆办理了临时牌照，他还可以临时上路行驶，现在临牌到期了，合格证也没有，他的车彻底不能开了。“给我出了一份证明，再给不了合格证，愿意赔偿5000块钱，但是现在还是没个说法。”

在庞先生出具的一张手写证明上可以看到，对方承诺3月29日给予合格证，如不履行承诺，赔付违约金5000元，盖章为东营锐众汽车销售服务有限公司。

记者调查中发现，遭遇类似情况的并不止庞先生一个人。

李先生同样在一汽大众东营锐众4S店购买了一辆新车，现在没有合格证，车辆已经不能上路行驶了。李先生说：“一个车在家里放着，挂不上车牌，就等于是一堆废铁。”

不给合格证 六十辆新车成“废铁”？

中华人民共和国商务部发布的《汽车销售管理办法》第十六条明确规定，供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，第一项就是国产汽车的机动车整车出厂合格证。

既然有明确规定，4S店为什么不执行？车主们的合格证到底什么时候才能拿到？带着疑问，记者来到了一汽大众东营锐众4S店。在这家4S店的门口，有不少车主遇到了同样的情况。

一汽大众4S店：合格证被抵押 现在没钱赎回来？

经过沟通，一汽大众东营锐众4S店的销售总监马经理来到了现场。她说：“按理说我们公司应该客户买了车就给合格证的，但是我们公司资金状况有周转的问题，我们合格证都是三方协议，厂家、银行、我们公司，其实就是贷款抵押了。合格证就在我们公司，但是有第三方作为监管，如果想把合格证拿出来，我们需要把钱转到银行，然后通过流程把合格证解押出来。到这个情况是没办法了，之前老板说会有贷款下来，我答应的也是周一，但是贷款没下来。现在统计的买了车，拿不到合格证的有60个。”

60位车主苦等合格证 事情咋解决？

买车拿不到合格证，车主们的车就无法正常使用，事情该如何解决？

马经理表示，目前公司负责人正在想办法争取资金。“市场监管局也把我们老总叫到开发区商谈这个事情，商谈的结果是资产重组看看有没有资产注入盘活这个店。但是现在还在洽谈，我不清楚是什么结果，我没法给大家说一个时间。”

一汽大众车主周女士说：“我最担心，他们公司如果破产，我们客户的合格证从哪来，还是担心拿不到，我们不再相信他们了。”

对于工作人员的答复，现场的车主们表示很难接受。周女士说：“他们厂家每个月都有返利或者都有保证金的，我们60多台车，1000多万，我们车主都不欠钱他们钱，买了车没法上路，我们这么相信一汽大众，一汽大众是不是应该给我们一个说法。”

一汽大众：情况多次上报 无明确解决时间

随后现场的车主电话联系了一汽大众官方客服电话。工作人员表示，他们只知道这家4S店暂停营业了，但是并没有针对车主们遭遇的情况给出解决办法。

庞先生说：“我每天都打一汽大众客服电话，始终就没有回电话给答复，每天就是协调。”

随后记者也表明身份，希望一汽大众能够针对车主们的诉求做出回应。

一汽大众全国客服电话工作人员说：“您的情况我们已经详细记录了，我们会上报，暂时没有时间。”

监管部门：受理投诉 进行后续调查调解

之前4S店工作人员表示，东营市经济技术开发区市场监管部门约谈了企业负责人，为了更好地了解情况，记者也陪同车主来到了东营市经济技术开发区综合执法部。

工作人员表示，目前没有核实到相关部门对这家4S店约谈的信息，现场也对车主反映的问题进行了受理。“接到投诉，我们会对这个事项进行现场核实、调解，能否达成调解我们会在45个工作日予以答复。”

来源：齐鲁网·闪电新闻

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