经济导报记者 吴淑娟

　　4月1日，山东省政府办公厅下发《关于加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”的实施意见》，围绕高频重点领域，新推出求职创业补贴申领等107项“全省通办”事项，74项“跨省通办”事项在山东落地，并推动其他8项“跨省通办”事项尽快实现。

　　根据《实施意见》，山东鼓励各市、县（市、区）因地制宜推出更多区域通办、点对点通办、区域联办等服务，最大程度便民利企。围绕高频重点领域，新推出107项“全省通办”事项，2021年6月底前实现落地。2021年年底前高频政务服务事项基本实现“全省通办”，74项“跨省通办”事项在山东落地。同时，推动其他8项“跨省通办”事项尽快实现。

　　明确除法律法规明确要求必须到现场办理的事项外，通办事项全部纳入一体化政务服务平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务。运用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、电子签名、视频核验、双向物流、网上缴费等方式，推动更多事项全程网办，让企业和群众零跑腿、办成事。

　　对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，通过收受分离模式，申请人可在线下通办专窗提交申请材料，通过寄递或系统转送至业务属地完成审批、办理，寄递纸质结果或网络送达办理结果。

　　对需要申请人分别到不同地方现场办理的事项，做到“一地受理申请，多地协同办理”，相关申请和档案材料通过一体化大数据平台共享，实现申请人只需到一地即可完成办理。

　　据了解，山东将制定出台“全省通办”事项业务模式服务标准，逐项编制办事指南、操作流程，提升事项标准化、规范化程度，推动同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。

　　将优化完善“一网通办”总门户和“爱山东”掌上服务通办专区，不断丰富专区服务内容，推动更多通办事项“网上办”“掌上办”“一次办”。

　　县级以上政务服务大厅和有关专业大厅将设立“通办”服务专窗，设置醒目标识，配备相应设备和人员，有条件的地方可延伸到乡镇（街道）、村（社区）和园区。

　　加强电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等基础应用，实现更多申报材料“免提交”。能通过数据共享查询、核验的，不得要求申请人到现场核验材料原件。