近日，市民王先生来到烟台高新区政务服务中心商事登记窗口，申请办理企业设立登记业务。因申请人之前从未接触过商事登记业务，对公司设立办理感到有些束手无策，工作人员得知情况后决定提供全流程跟进服务。

在办理过程中，窗口工作人员主动帮助申请人想办法解难题，因拟设立公司法定代表人无法到场认证，不能使用秒批秒办系统智能审批即时办理，工作人员跟进指导材料填报，改用窗口现场申报。拟设立公司准备从事寄递类服务，申请人选择经营范围时，因“快递服务”属于前置许可，无法选择先行办理执照，工作人员通过选择“邮件寄递”后置许可范围，在取得营业执照后再到相关部门办理许可，助力申请人解决登记注册难题。申请人完成申报，工作人员当场审查，告知下一步只需公司法定代表人利用手机下载“登记注册身份验证APP”完成实名认证。

忙完这些，早已经过了下班时间，“耽误你们下班了，高新区的审批服务真是棒！”王先生由衷地说。30日上午，公司法定代表人完成实名认证，登记核准通过，代领人员任女士顺利领到营业执照。

烟台高新区行政审批服务局坚持从群众需求角度出发，着力化解办事难点、堵点，适时运用延时预约服务机制，通过主动服务、事前辅导、全程跟进等服务举措，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境。

供稿单位：区行政审批服务局

供稿人：李鹏祥

审核人：吕垠非

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