大众网·海报新闻记者 许洪胜 通讯员 王玲玉 东营报道

　　3月29日下午，在利津县新合社区龙泽苑小区垃圾分类驿站看到不少居民在自助兑换机前排队用积分兑换生活用品，有兑换香皂、保鲜膜的，也有成功兑换剪指刀等生活小用品的。“我们的积分都是平时垃圾分类投放攒起来的，攒到一定的分数就可以来换礼品，变‘废’为宝的同时，也助力了文明习惯的养成，划算的很。”网格员孙霞告诉记者。

　　利津县作为创城战线的一名“新兵”，时间紧、任务重，为了更广泛地发动各行各业群众参与到创城工作中来，利津县将新时代文明实践的志愿者纳入创城行列中来，组建了一个百余人的“文明市民巡访团”。巡访团由优秀志愿者、五老志愿者、优秀网格员、优秀社区工作者组成，分设服务环境组、市场环境组、社区建设组等6个小组，他们以新时代文明实践志愿者的身份，担负起巡察和解决创城“遗漏问题”的志愿服务。

　　新合社区成立于2018年，是由新合、张滩、大马、红卫四个村与城市小区合并组建的新型网格化社区，服务居民1622户，回迁居民占大多数，管理上存在不小的难度，对此市民巡访团团长崔立忠深有体会。

　　社区工作是创城工作当中最基础、最关键的一环。崔立忠和他的成员们定期对新合社区、凤临小区等混合型社区巡访，哪个楼道的杂物乱堆乱放、几号楼前的公告栏损坏，巡访团成员门清，他们将发现的问题逐一核实、记录上报给文明办专职负责人员，文明办根据反映的问题进一步对接社区和相关部门，使其问题在最短的时间内解决。在一年来的巡访工作中，巡访团共上报不文明事件180余宗，并及时反馈到相关责任单位，限期整改实行动态销号。

　　环境美了，人与人之间的关系更加和美。“我们社区为调动老旧小区和‘回迁’小区居民参与物业管理积极性，设立‘红色议事厅’，完善了议事协商流程，探索出‘民事民提—民事民议—民事民决—民事民办—民事民评’五民工作法，实现了大家事情大家办。”新合社区党委书记商梦超告诉记者。新合社区先后用2个月的时间，对小区全体业主进行了全覆盖走访，组织民主协商5次，有效解决了小区监控系统更换、荷花池清理等居民关心的问题，促进了和谐社区的打造。

　　创城绝不是“面子”工程，而是实实在在的民生工程。利津县牢固树立“创建全国文明城市永远在路上”的理念，精心策划群众易于接受、便于参与的志愿服务、文明实践活动，用主人翁、当局者的角色最大限度地把群众吸引到创城工作中来，发挥舆论的监督作用，开设曝光台，对负面典型和不文明行为、不文明现象坚决进行曝光，通过城市精细化管理，着力推动城市治理模式和治理制度创新。