知是行之始，行是知之成

学习百年党史，深化教育整顿

菏泽公安学史力行

努力办实事、开新局

回应人民群众新期盼

砥兵砺伍开门整顿

忠实践行为民服务宗旨

永做党和人民的“守护蓝”

为深入贯彻落实全市公安队伍教育整顿动员部署会议精神，切实将理论学习同实际工作相结合，着力为群众办实事、解难题、出实招、见实效，持续推动我市营商环境建设提档升级，菏泽市公安局出入境管理支队始终秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，想群众之所想，急群众之所急，立足窗口实际为群众排忧解难，推出一系列便民利民服务措施，受到群众一致好评。

推行“六办”举措

1、异地办  

内地居民（登记备案的国家工作人员、现役军人除外）不受户籍地、居住地等条件限制，均可在出入境管理部门申办护照、港澳通行证和大陆证。

2、一窗办  

申请材料齐全的情况下，申请人可足不出厅完成照相、填表、采集指纹、缴费等手续，同时可根据申请人需求寄送证件。

3、休息办  

针对上学族、上班族，推出节假日预约办理。

4、网上办  

申请人可通过移民局微信小程序网上预约办理，并查询办证须知、证件信息、办证进度、出入境记录等信息。

5、马上办  

针对有紧急事由如探望危重病人、紧急商务、出国留学日期将至等情况的群众，随时开通“绿色通道”，立刻办，马上办，提供“说走就走”的加急办证服务。

6、延时办  

对于行动不便的老年人等有特殊需求的申请人，支队推出延时办理服务。

3月9日下午5点半多，已是下班时间，支队大厅的民警正结束工作准备换装时，一位男士急匆匆赶来，因公司派遣赴欧洲紧急商务要办理护照。为了不让群众跑第二趟，出入境照相、填表、受理等各个岗位的工作人员立即重返工作岗位，延时为其办理了证件。

3月18日7时20分许，民警发现大厅外有一外籍女士怀抱着幼儿，还有一位白发苍苍的老人陪同在门外寒风中等候。经过民警询问得知，该外籍人员是要办理签证延期，因其签证到期又语言不通，只好由近七旬的婆婆带着不满一岁的孩子前来陪同办理。虽然距离上班工作时间还有1个多小时，为照顾老人和幼儿，民警在审核材料合格后，立即办理了签证手续。

实现“四免”服务

3月10日，巨野某公司聘请的技术人员加拿大籍华裔陈某的签证即将到期，但是其体检证明材料还在申请过程中，为避免因签证超期对申请人造成不良影响，支队民警在审核材料的真实性后，为其容缺受理了居留许可手续，实行先受理，待补齐材料后再行审批制作证件的做法，进一步方便了申请人。

3月24日，陈某为孩子办理护照，因未携带出生证明无法证明其和孩子的监护关系，支队民警通过信息查询到陈某确为孩子法定监护人，遂打印相关证明作为陈某的申请材料，避免了陈某再次往返补交证明的麻烦。

推出证件到达提醒服务

为进一步方便群众，解决证件到达大厅群众不能及时领取的问题，出入境管理支队积极对接联通公司，于今年3月份启用了企业信息平台，为证件制作完毕的群众发送取证提醒短信，及时提醒群众领取证件，提高了证件流转效率。3月至今，共提醒群众100余人次领取证件，受到群众的好评。