大众网·海报新闻记者 王君彩 段峰 通讯员 李天瑞 滨州报道

　　3月28日，惠民县麻店镇派出所收到一封特殊的感谢信——12345事项办理通知单，其内容为陈女士对麻店镇派出所户籍室工作人员热情周到的服务表示感谢。

　　记者了解到，陈女士系麻店镇企业的一名员工，务工期间丢失身份证，3月27日到麻店镇派出所户籍室办理异地身份证丢失补办业务。麻店镇户籍室窗口工作人员赵梦茹看到陈女士独自照顾孩子，又不停哭闹，不便办理业务，故帮其照顾孩子，并详细解释异地身份证办理政策，用真诚的态度和热情的服务赢得群众信任，获得群众认可。陈女士不知道如何表达感谢之情，因此拨打了12345市长热线对工作人员表示感谢。