邹平农商银行:架起沟通桥梁 传递农商声音
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开展新年直播7天乐活动
大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 刘明月 滨州报道
邹平农商银行贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路,根据省联社《关于进一步加强营业网点厅堂内外营销的工作意见》,结合自身实际,深刻认识线上营销的重要性,主动参与,提前布局,于2021年积极开展线上直播助力业务营销,直播以来共计吸粉20000余人,点赞量超1000万,线下微信粉丝达4100余人次,直播间专属业务预约银行卡、存贷款业务等信息738条。
选拔优秀人才,组建直播队伍
全行遴选,组建团队用心服务显身手。为充分发挥新媒体传播速度快、覆盖客群广、客户易接受等优势,进一步增强银行线上宣传营销能力,提升社会美誉度,邹平农商银行成立“新媒体·心服务”团队。在全行范围内选拔优秀人才,团队成员包括摄像师、剪辑师、演员、主播等,由各支行、各部室报名人员兼任,按照报名、初审、面试、公布录用人员名单的流程最终选拔优秀团队成员20名。团队成员通过抖音、微信、快手等线上平台,依托邹平农商银行用户,宣传公益、文艺、娱乐、业务推介、异业联盟、直播带货等各类正面题材内容,吸引客户眼球,扩大客户粉丝,提高邹平农商银行在全市的影响力。同时加强考核引导,对直播、视频拍摄等相关工作积极配合的员工和支行实行加分制,通过考核激励团队成员积极参与,提高支行和员工配合的积极性。
“3.15消费者权益日”相关海报
试点先行,新年直播7天乐大获成功。借助新年假期的有利时机,邹平农商银行面对邹平市广大客群开展了大年初一至初七“新年直播7天乐 农商陪您过大年”专题直播活动,直播期间邹平农商银行为广大客户带来了精彩的节目展示。欢快的歌舞、精彩的相声、飒爽的武术、活力的健美操等表演异彩纷呈,直播间粉丝热情互动,对邹平农商银行的本次直播活动给予了高度支持和认可。大年初一到初七直播过程中穿插智e通、特色卡、贷款、存款、社保卡、智e付等产品介绍,借助春节以“我的压岁钱我做主”为重点,宣传了邹平农商银行的美好童年儿童卡,特开通直播间专属业务预约通道,吸引了直播间粉丝的眼球,大家纷纷咨询预约办理,活动效果显著。新年直播7天共计吸粉18000余人,点赞量超961万,线下微信粉丝达4000余人次,直播间专属业务预约银行卡、存贷款业务等信息544条,直播首秀成绩喜人,为线上营销直播工作奠定了坚实的基础。
多方合作,抢占线上直播营销高地。邹平农商银行结合自身实际制定了全年直播规划,结合重大节日、节点开展系列专题直播,固定直播频率为一周播一场次,持续发力确保活动实效。联合社会各界提高节目丰富度,提高客户参与度和体验感。“元宵节”携手异业联盟商户为客户精心准备了超低价格的手工汤圆团购福利,与广大客户“云猜灯谜”,嵌入特色卡及“我的压岁钱我做主”等业务宣传。“三八女神节”携手邹平市中医院实力宠粉,在直播间科普健康知识、直播现场答疑,更有免费体检名额免费送,同时向巾帼妇女详细介绍银行的“巾帼精英创业贷”、“巾帼精英信用贷”优惠贷款品种,实实在在让客户得到了实惠。“3.15消费者权益日”开展金融消费者权益宣传教育活动,向广大客户普及金融消费者享有的八项法定权利,加大对个人贷款、银行卡、网络金融等重点业务和关键环节的宣教力度,帮助消费者有效提升金融素养,更便利地体验农商银行的产品和服务。同时向客户详细介绍了人民银行存款保险的小知识,让百姓放心存款,加深客户对农商行业务的认知和了解,增进客户粘性。
2021年,邹平农商银行将持续发挥新媒体直播的优势和宣传作用,借助线上营销平台宣传各类产品和业务,提高邹平农商银行的社会形象和综合服务能力。