大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

　　为扎实推进城市精细化治理，滨州市博兴县以政务公开为抓手，统筹做好市容秩序整治、违法建设治理、生活垃圾清运及公用事业保障等工作，不断提升广大居民的获得感、幸福感和安全感。

　　践行政务公开让信息更“透明”。在及时公开通知公告、政策文件等基础信息同时，将城市管理重点工作动态等信息及时在县政府网站集中公开，让老百姓足不出户即可了解城市管理工作进展。同时，不定期开展形式多样的宣传活动，采取现场解答、悬挂条幅、布设展板、宣传车广播，LED 屏幕投放、宣传单页发放等多种形式进行全方位宣传，提升民众对于城市政策的知晓率和参与度。

　　践行政务公开让服务更“优质”。接到12345政务服务热线的转办事项时，工作人员热情周到、细致耐心回复群众诉求，确保群众的问题得到及时解决。大力推行“数字城管”，按照数字化城市管理巡查标准做到无间断、无缝隙、全时段的巡查管理，做到“第一时间发现，第一时间解决”，有效地提高了城市管理人员综合处置城市管理问题的效率和能力，进一步提升服务水平。

　　践行政务公开让管理更“细化”。在公众号“博兴城管执法”上开通“咨询建议”栏目，拓宽民意互动渠道。居民可通过手机将发现的道路坑洼、污水外溢、垃圾乱堆、私搭乱建、占道经营等身边问题“随手拍”，并上传到政务新媒体平台。工作人员通过“数字城管”锁定居民反映问题的区域，派出执法人员进行现场勘查、收集资料、汇总上报，进而采取相应措施解决问题。群众可通过电话、短信、邮件等方式，了解办理流程环节及进展，形成“上传--受理--督办--回复--反馈”的闭环工作流程，充分激发广大民众参与城市管理的“主人翁”意识，群策群力、共建共享，推动城市生活更加美好。