大众网·海报新闻记者 亓超 魏琳琳 王莹 淄博报道

　　为深化“一次办好”改革，深入推进政务服务便民化，最大限度减少企业、群众跑腿次数，建设人民满意的服务型政务，山头街道便民服务中心对政务服务事项积极推行“容缺受理”。

　　容缺受理是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请作出相应承诺后，政务服务部门先予受理，并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、补正时限和超期补正的处理办法，在申请人补正材料后，政务服务部门于承诺时限内及时出具办理结果意见，符合条件的颁发相关批文、证照的制度。

　　山头街道便民服务中心依据淄博市行政审批服务局印发的《便民服务事项目录》梳理出36项高频事项，在这基础上确定8个容缺受理事项，制定《容缺受理事项目录清单》。容缺受理是以申请人自愿申请为原则，申请人提出申请并作出承诺的，方可进行容缺受理。申请人申请容缺受理的，应当提交签字确认的《申请容缺受理事项承诺书》，并作出确认和承诺：所作承诺是申请人真实意思表示；已经知晓需要补正的材料和时限；提供的所有申请材料真实有效；在承诺期限内补正全部容缺材料；未能取得正式批准文件之前，承诺不开展相关生产建设活动；愿意承担违反承诺的法律后果。

　　山头街道便民服务中心“容缺受理”制度的推行，打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统，为办事群众和企业开辟了一条“绿色通道”，允许“边补齐材料，边受理审核”，大大降低了审批启动门槛，最大限度地方便了服务对象，缩短了审批时限。