大众网·海报新闻记者 马新怡 通讯员 常营超 东营报道

　　面对新形势下矛盾纠纷多元化特点，东营区六户镇以改革创新为突破口，以流程再造为发力点,坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕推进镇域社会治理现代化进行积极探索，通过形成多层次、阶梯式多元纠纷解决体系,让大量矛盾化于萌芽、止于未诉，实现了“小事不出村、大事不出镇”。

　　“本来都准备打官司了，幸亏来了咱们这里，调解员和律师都很耐心，真是把话说到了我的心坎里。”近日，在经过矛盾纠纷受理、法律咨询和调解等努力后，一起因邻里纠纷引发的矛盾被成功调解，两家冰释前嫌，避免了矛盾激化。

　　“中心的设计初衷就是要把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制，构建共建共治共享的社会治理新格局。”六户镇矛盾纠纷多元化解调处中心主任常浩介绍道。据了解，中心坚持“调解为先、诉讼断后”，重视诉前调解工作，整合人民调解员、法官、律师、民警等共建共治力量协同推进调节、诉讼、仲裁工作，构建“对接关口前移、多方联动调解、分类专业调处、调解贯穿全程”的诉源治理工作模式。

　　“中心吹哨、部门报到。”六户镇矛盾纠纷多元化解调处中心采用常驻+轮驻+随驻模式，整合综治、信访、司法、公安等10多个部门职能，实现矛盾纠纷闭环全链条处置。全面推行矛盾纠纷“1+4+6+N”运行模式，实现一窗受理、分类导办，在信息研判区、综合接待区、办公区、矛盾调处区4大功能区块基础上，设立矛盾纠纷受理、人民调解、法律服务、综治中心等6个对外服务窗口，配备矛盾纠纷调解室、谈心谈话室、心理咨询室等若干功能室。真正实现了一个地点办公、一个窗口受理、一个网络联动、一个口径回复、一个流程办结、一个责任落实的目标，使各个调解组织由过去的各自为政、单兵作战，变为现在的横向联合、兵团作战，使矛盾纠纷调解由原来的“小独奏”，变为现在的“大合唱”，筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”。

　　据悉，六户镇将依托数字小镇建设，深入推进“智慧”社会建设，着力提升资源整合力度与信息共享水平，将矛盾调处方式由传统手段向“互联网+智慧”方式转变，形成更加精细化、专业化、智能化、网格化的矛盾纠纷多元化解体系，为打造部门联勤、工作联动、平安联创的平安东营区综合体提供六户样板。