今年清明假期为4月3日至4月5日，共休假3天。3月24日，记者从高铁滕州东站了解到，目前清明小长假火车票已经开售，有些热门方向的车票较为紧张。旅客要提前规划行程，可通过铁路12306网站、手机客户端等渠道及时订票。

据了解，根据往年的客流分析，清明小长假期间铁路旅客主要以中短途扫墓、踏青、探亲访友和旅游客流为主。近段时间，铁路客流出现逐渐回升的趋势，今年清明节或将迎来旅客出行高峰。其中，4月2日下午至晚间、4月3日上午为出行高峰，4月5日则为返程高峰。

按照铁路车票预售期推算，当前旅客可通过铁路12306网站、12306手机客户端（APP）、95105105电话订票、车站窗口、自动售票机和火车票代售点等方式，购买清明小长假三天的车票。目前，清明小长假火车票预订火爆，尤其是去往北京、上海等方向的车票较为紧俏。清明假期期间有出行计划的旅客要提前购票，如果所乘车次车票紧张，可以及时关注退票情况，以便订到合适的车票。

记者了解到，目前，铁路各火车站的互联网、电话订票起售时间不同，全天的放票时间点达到21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售。据悉，从3月16日零时起，低风险地区人员可凭健康码“绿码”在全国区域内通行，无需核酸检测阴性证明。

此外，旅客预订车票后，如果退票则需要注意时间节点，目前铁路部门免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48～24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。已购票旅客如果更改行程，请尽早退票。

在此提醒广大旅客，车票预售、列车开行等服务资讯，请以12306网站或车站公告为准，以免耽误行程；旅客出行乘车请佩戴好口罩，做好个人防护，听从车站工作人员的引导，自觉遵守进出站规定，维护良好的乘车秩序。（融媒体记者 闫沛）