平邑农商银行魏庄支行始终秉承“金融为民，服务为先”的宗旨，通过优服务、展新颜、暖服务等举措，以更亲、更近、更实、更快的暖心服务，全力打造“您心中的暖心银行”。

  一、流动服务暖人心。为扩大金融服务的覆盖面，全面提升业务服务水平，魏庄支行利用春节客户返乡期间，借助移动设备组建“移动服务小分队”，每天利用下班时间进社区、进村落、进企业，下沉一线开展金融活动，通过定点上门、精准服务的方式 为广大市民提供“一对一”暖心服务，真正使“移动小分队”跑遍“魏庄服务版图”，尽最大程度让客户少跑路，实现足不出村在家门口就解决各类业务问题，真正将农商柜面服务延伸至家家户户。

  二、贴心服务解民忧。魏庄支行不断提升金融服务能力，切实帮助特殊人群排忧解难。厅堂内，对特殊人群开辟“绿色爱心通道”，积极做好、做优、做实服务，想客户之所想，急客户之所急，“特事特办，急事急办”，用最真诚的服务，第一时间解决客户的困难和需求。厅堂外，对于有特殊困难的群体，主动采取上门服务的方式，全心全意为百姓办实事、办好事。春节以来，该行累计上门服务5次，用一次次力所能及的上门，温暖了广大客户的心灵。

  服务是领先于同行业的重要优势，魏庄支行将以此为契机，继续扎实开展文明规范服务工作，不断提升员工的专业化服务水平，改进服务方式，全面提升客户满意度，真正让服务走出营业大厅，让温暖走进客户心里。（李祝龙 周鑫）

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