为深入推进政务服务便民化，不断提高办事效率，沾化区行政审批服务局在提供标准化政务服务的基础上，推出错时服务、延时服务、绿色通道、帮办代办等暖心举措，提供“流程最优、时限最短、质量最佳、服务最好”的服务，最大限度地减少办事群众的跑腿次数，全力打造一流营商环境。

　　错时延时一小步，群众满意一大步

　　错时延时服务，“错”开的是时间，“对”上的是服务，想群众之所想，急群众之所急，这是我们想做，也正在做的事。为方便群众“随时”办业务，沾化区行政审批服务局根据业务流量实行弹性工作制，推行错时+延时服务，让政务服务“不打烊”，真正实现窗口服务不断档。据统计，2021年1-3月，共办理错时延时事项127件。

　　秉持特事特办，开启“绿色通道”

　　近日，中地油新能源(山东)有限公司在办理公司登记业务时，因监事是一名华侨而无法在手机软件上完成实名认证，我们窗口一线人员在了解相关情况后，随即为办事群众开启了绿色通道，采取与华侨视频的方式，人工完成了实名认证，帮助企业解决了难题。该公司业务的成功办理，仅仅只是沾化区行政审批服务局秉持特事特办，开启绿色通道，持续优化营商环境的一个生动缩影，据统计，2021年1-3月份共为503家企业开通绿色通道办理业务。

　　微笑服务群众，帮办代办更暖心

　　沾化区行政审批服务局为切实解决企业群众不会办、找不到人帮忙的问题，不断充实导办帮办代办队伍。在企业开办自助服务区，不仅配备了专职帮办代办人员，更是组织窗口一线工作人员定期指导、帮办业务，协助企业进行网上申报、审核修改完善提交材料，帮办代办服务满足了群众“省心办”的需求，赢得了办事群众广泛好评。

　　接下来，沾化区行政审批服务局将根据各类人群的不同需求，换位思考、主动服务，切实增强服务的便捷性、高效性和针对性。同时，力推窗口预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务的“常态化”，努力打造“办事环节最少、时间最短、成本最低、服务最优”的“滨周到”服务品牌。