烟台交警支队驾管所着力提升交通管理服务，

本着想群众所想，急群众所急的服务理念，

实现让数据多跑路，让群众少跑腿服务机制，

全力打通服务群众“最后一公里”，

以提升车管所窗口服务为抓手，

不断创新便民措施，

加班加点延时办、真诚服务高效办，

最大限度减少群众往返、减轻群众负担，

让群众切实感受到“放管服”

带来的实惠和便利，

积极为群众营造便民惠民的环境氛围。

半月内得到了群众三面锦旗的致谢！

一起来看看！

档案与责任

克服困难三天内查印海量信息

五百余车辆信息保障开庭顺利

3月5日，烟台信谊律师事务所刘女士专程赶赴支队车管所，为档案管理窗口工作人员送上一面“服务诚心诚意，工作亲民善民”的锦旗，对档案股窗口人员敬业、认真、高效的服务表示由衷的感谢。

据了解，烟台信谊律师事务所受银行委托安排工作人员刘女士到支队车管所办理档案查询有关事宜，该项业务需对60余个案件中涉及的200余个单位、个人共约500余辆机动车信息进行查询和打印。由于开庭急需相关资料，车管所工作人员克服业务多、工作量大的实际困难，在不影响窗口正常业务的情况下，加班加点、快速办理，在短短三天时间内，便将查询打印的资料交到了刘女士的手中，有效保障了相关银行、律师事务所等单位工作顺利进行。

短信与牵挂

警民联手消除安全隐患

维护车主的权益与安全

3月17日，烟台开发区东联丰田汽车4S店负责人专程赶赴支队车管所，送上一面“真诚服务助企业发展、勇于担当保市民安全”的锦旗，对车管所重视民意、助企解忧的高效服务致以诚挚的谢意。

据了解，烟台开发区东联丰田汽车4S店通过12345民生热线反映：该4S店已售出的6000多辆丰田牌汽车安全气囊存在问题，因时间跨度较长，无法与车主取得联系，请求车管所给予帮助。接到热线派工单后，车管所民意中心迅速向所领导汇报，车管所班子成员马上召开碰头会，并达成一致意见“早一时联系到车主，就早一刻消除隐患，保市民一份安全”。随即，车管所积极协调支队有关部门，从系统比对出5025条车主信息，安排专人全时跟进督促，及时向车主发送提示短信。提示短信发出后，4S店陆续收到车主反馈信息，至此，车主的权益和安全得到有力维护和保障，企业的燃眉之急也得到及时、妥善的解决。

查验与民生

为企业开出绿色通道

为雪路开出安全通道

3月17日，山东德衡建投环境服务有限公司到支队车管所赠送锦旗，赞扬车管所“为民服务，热情周到”，对车管所提供的惠企服务表示感谢。

据了解，2020年12月，该公司购买了50余辆环卫车，急需注册登记以便开展扫雪环卫作业。烟台素有“雪窝”之称，除雪防滑保畅通是公安交警义不容辞的责任。由于恰逢年底挂牌高峰，车管所在得知企业需求后，在保障群众正常办理车管业务的情况下，立即为企业开辟绿色通道，加班加点完成查验任务。为避免晚上光线不足影响查验结果，全体查验员早6点提前到岗到位、全面细致查验、严格高效履职。经过2天连续奋战，这批环卫车辆顺利完成了查验并登记挂牌，在随后的清雪除冰保民生工作中发挥了重要作用。

厚积才能薄发，有为方显担当。半个月的时间，连续获赠3面锦旗，全体车管民警辅警深感振奋、备受鼓舞。这一面面锦旗不仅仅是荣誉和赞赏，更是沉甸甸的责任和使命。今后，烟台市公安局交警支队车管所必将以更加饱满的热情、更加扎实的作风，主动回应群众企业新需求新期待，最大限度减轻群众和企业办事负担，惠民利企、赋能发展，全力打造“智慧新车管”服务品牌，努力为群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的车管服务。