临朐农商银行充分认识到银企对账工作是银行防范经济案件、控制操作风险的重要环节，对保障资金安全，有效防范结算风险，防堵案件的发生发挥着举足轻重的作用。通过全体员工的积极推广、联动营销、共同努力，截止目前，该行银企对账网银迁移工作取得了良好的成效，已实现网银对账签约账户4012户，签约率达90.01%，智慧厅堂建设工作初显成效。

高度重视，用心做好。积极动员，沟通到位。动员辖内工作人员充分参与网银对账签约工作，对需签约的对公客户进行认领，充分发挥支行行长、信贷主管、运营主管、客户经理、营销经理各岗位人员的优势，同时要求在邀请客户签约网银对账时与客户建立并保持良好的沟通，确保网银对账签约工作有序开展，实现良好突破。细化流程，培训到位。根据柜面业务操作规范制定网银对账签约流程，对办理业务所需资料予以梳理，组织厅堂人员进行业务培训，确保熟练掌握流程，迅速为客户办理签约业务，提升客户体验。

设定目标，有序推进。有的放矢，考核到位。该行制定与全员绩效薪酬挂钩的《智慧厅堂建设考核办法》对网银对账签约率、智慧柜员机替代率等考评项目每月设定基本等额的考核金额，充分发挥考核“导向棒”作用，激励员工重视且高效的提升该考评指标。梳理客户，目标明确。该行设定全年目标，并按月对各支行设定签约计划，按照“一点一策”的原则，制定周密的实施方案，由内外勤人员自由组合成网银对账签约小分队，将客户资料分类整理，逐户分配给各小队相关人员具体负责，充分发挥自身优势有针对性的联系客户。注重细节，群力群策。该行每日通报各支行网银对账签约情况，帮助各支行分析较月度计划的差距，同时印刷了对账提示的温馨提醒小宣传条，向至柜面办理业务的客户宣传网银对账的优势及所需资料并结合第三季度对账的契机，通过快递向客户寄出对账单一并放入温馨提示宣传条，通过群发短信的方式向纸质对账客户发出签约网银对账的邀请，多种渠道取得可和的理解与配合，得到客户的支持和信任，为签约工作的开展奠定坚实的基础。

克服困难，知难而进。纸上得来终觉浅。在网银签约工作中遇到了重重困难和压力，譬如客户电话停机、关机、换号，法人出国出差，有的需要变更资料却印鉴章丢失，或者缺少法人身份证件，企业倒闭尚未销户，外地客户开立账户未开立网银等等，阻碍了签约工作的开展。绝知此事要躬行。每个团队都一一记录好“困难账户”的“病症”，利用外网百度查询客户其他联系方式，寻求农金员帮助，当客户表示不理解或者认为对账工作对于企业本身并不重要拒绝签约的时候，该行工作人员诚恳耐心地向客户讲解网银对账的时效性、安全性和重要性，客户表示理解后，发快递给客户寄送签约协议及所需资料清单,这样客户填写完到网点就能快捷地“一次办好”，进而赢得了广大客户的支持与理解。（刘伟杰）