大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 李金玉 滨州报道

　　为加强各法人机构之间的交流学习，把网点转型的先进经验做法汇总分享，同时培养选拔优秀青年员工，增强企业内部正能量，促进业务全面发展，邹平农商银行积极建立内训师队伍，最大化地利用人力资源，挖掘员工潜力，发挥员工价值。截至目前，邹平农商银行共培养专兼职内训师24人。

　　制定制度，建立发展规划。完善制度，明确准入机制。制定完善内训师管理办法，就内部讲师入围条件、选拔与培训、工作职责，课时费管理，准入退出机制做了详细规定。动态调整，保持团队活力。根据业务发展需要及内训师综合素质提升的要求，按年度对内训师队伍实施准入退出机制，保持内训师团队综合能力及创新活力的可持续性。截至目前，邹平农商银行新增内训师10名，转岗或退出内训师6名，进一步丰富了内训师内涵定义，完善了内训师工作职能。

　　因材施教，服务转型发展。组建多层级内训师队伍，全面覆盖并服务于网点转型工作。先后组建了各部门兼职内训师、业务条线网点导入内训师、信贷条线信贷教育培训内训师、线上营销宣传内训师队伍。充分发挥内训师优势，促进各项业务发展。2021年，邹平农商银行采用“创新结算产品+异业联盟+活动推广+线上直播+绿色通道+内训师推动”的方式促进了年轻客群、电子银行业务的长足发展。截至2月末，智e通个人电子银行客户168258户，较活动期初增加20112户，增幅14%，全市排名第一名；智e通个人电子银行年轻有效客户22968户，较活动期初增加4391户，增幅23.64%，全市排名第一名；平均绑卡支付客户76575户，较活动期初增加12779户，增幅20%，全市排名第一名。成立“新媒体 心服务”活动小组，结合节假日开展“新年直播7天乐”“云猜灯谜”等直播活动，穿插智e通、特色卡、贷款、存款、社保卡、智e付等产品介绍。由内训师牵头制订2021年营销话术手册，加强培训力度，组织全员统一学习，规范营销话术，充分利用智e联短信营销、电话营销等方式拓展客户。

　　加强管理，做好后勤保障服务。加强培训，提升内训师综合素质。严格对内训师的日常管理要求，每月组织例会，集中汇报学习内容、分享学习心得、集体分析遇到的困难和问题、制定解决措施，提升团结协作、互帮互助的效果。关怀内训师职业规划，畅通系统内晋升渠道。邹平农商银行关注内训师职业生涯规划，鼓励内训师积极发挥个人才华，重视人才培养，积极畅通系统内晋升渠道，实现内训师价值最大化。