大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

　　近日，山东千乘会展有限公司博兴县国际会展中心项目负责人王绪进经理在下午临近下班时急匆匆来到博兴县行政审批服务局大厅办理建筑工程施工许可证，项目投资、帮办代办中心延时为会展中心项目准备材料办理业务，最终申报成功，解了企业燃眉之急。这一幕在博兴县行政审批服务局办事大厅常有发生，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。除了延时服务，该局还推出预约服务、上门服务等贴心政务服务，同时通过“领导坐班”等方式进一步了解群众诉求，不断优化政务服务。

　　帮办代办“舒心办”，实现群众“办事不求人，最多跑一次”

　　在此之前，前来办事的企业和群众遇到难题只能花钱找中介代为办理。现在，有了帮办代办服务团队的贴心服务，群众办事不求人，最多跑一次，获得感明显增强。

　　此时，天色已晚，王经理向热心敬业的工作人员连声道谢：“特别感谢行政审批服务局的同志们，他们急我们所急，想我们所想，为我们特地加班”。“为企业和群众排忧解难是我们的工作，这都是我们应该做的。”工作人员微笑着答道。‍

　　服务咨询“帮到底”，群众办事不再“跑空趟”

　　博兴县行政审批服务局始终贯彻从立项到施工许可“全流程帮办代办”的服务精神，答疑解惑、帮办服务落实到帮办工作的每一个细节中，真正坚持把“六心”服务理念与群众需求紧密结合起来，让帮办代办“走心”，办事群众“舒心”。

　　帮办代办上门办，为企业纾困解难

　　一直以来，博兴县行政审批服务局认真贯彻省、市、县关于优化营商环境的政策措施，不断创新改革行政审批服务模式，持续优化政务服务流程，探索推出“一次办好”“上门服务”等“全流程”“多方位”贴心“帮办代办”服务，让企业群众足不出户就能享受到“保姆式”服务，真正实现政务改革的红利向经济高质量发展的转化。

　　下一步，博兴县行政审批服务局将瞄准更多服务“空白地带”，实现政务服务的全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域，持续跟进企业，继续深化“一窗受理、一网通办、一链办理、一业一证、帮办代办、好差评”等多样化贴心服务，不断提升服务水平，让帮办代办常态化，助力营商环境优化，助力企业发展。