3月15日上午，经技区在威海红星欧丽洛雅家居博览中心开展3.15国际消费者权益日纪念活动，开展“守护安全、畅通消费”消费维权年主题宣传活动。现场对2020年度“放心消费示范”单位进行了表彰，对第二批消费维权服务站进行了命名授牌，各镇街负责人、社区书记代表、区消费维权服务站、放心消费示单位代表、新命名的消费维权服务站负责人、经营户代表等90余人参加了此次活动。区工委委员、管委副主任梁明参加活动。

据了解，今年的3.15消费维权年主题宣传活动自2月下旬起启动，沿街商户通过电子显示屏展播消费维权宣传标语，积极营造活动氛围。经技区市场监督管理局每周通过区微信公众号公布消费维权典型警示案例，开展消费维权知识进社区、进农村、进商场活动，先后在金城社区、崮山大集、欧亚达家居商场门前举办打假维权成果展、冷链防疫、用药安全、食品安全、防范传销、知识产权、消费维权知识现场咨询宣传活动，设置宣传展板10余块，发放各类宣传材料2000多份，解答消费者咨询300多人次。对部分商场经营业户开展落实消费维权主体责任专题教育活动，提升广大业户诚信守法意识，组织动员参与“放心消费示范”创建活动。

过去一年，经技区市场监督管理局在认真贯彻落实“六稳”“六保”要求的基础上，积极创新工作机制，创新维权方式，巧打整治组合拳，抓好源头规范治理，严打侵权违法乱象。2020年，全局处理各类消费纠纷投诉7524件，处结率100%，为广大消费者挽回消费者损失200多万元。

下一步，经技区市场监管局将以机关作风大改进“三问三查三改”活动为契机，深入开展干部作风大改进行动，将重点围绕食品药品安全、重要工业产品和服务质量、家居建材、娱乐健身、预付卡消费、汽车消费、农村消费、不公平格式合同条款、虚假广告宣传、无故拖延消费者退换货等违法行为开展整治，守住消费安全底线，降低市场监管领域投诉总量。

将持续深入开展“放心消费在经区”和“线下实体店无理由退货承诺”活动，建立问题企业行政约谈机制、不满意件复查回头看机制、办件全程跟踪机制、消费投诉预警机制，提升经营者的诚信守法意识和消费者的风险防范能力，最大限度地解决好群众合理诉求，进一步优化好全区的消费维权环境，让消费更安全、更放心、更温暖、更畅通。