海报评论员 朱延鲁

　　消费与消费者权益并存，随着社会发展，消费新模式新业态不断涌现，与之对应，消费者权益也不断面临新的挑战。根据中国消费者协会公布的数据，我国2020年投诉量居前五位的服务类别分别是经营性互联网服务、餐饮服务、远程购物、培训服务和交通运输。可见，基于互联网技术的消费领域已经成为侵害消费者权益的“重灾区”，哪里有侵害哪里就应该有保护。为每一次正当消费筑牢“防火墙”，保护消费者权益须与时俱进、顺势而为。

　　直播带货、短视频、网约车等消费新模式新业态从兴起到普及，使得每个人都可以成为“卖家”。人人有“产品”，个个能“带货”，这样的消费模式给了“假冒伪劣”“以次充好”更大的操作空间，也让消费者权益更容易受到侵犯。过去一年间，直播带货“翻车”事件屡屡上演，其中不乏流量明星、知名品牌。媒体、网友围观“翻车”事件的背后，是百千万名消费者的正当权益没有得到有效保障。教训应该记取，悲剧不能重演。当下，“互联网+”正在为越来越多传统消费行业赋能，这势必会让侵犯消费者权益的手段更隐蔽、更“高明”。移动支付、软件下载……不经意间，消费者可能已经成为受害者。这样的大背景下，如何保护好消费者权益，是每个人都应回答好的时代之问。

　　今天是“3·15”国际消费者权益日，每年的这一天，各大平台都会曝光多种假冒伪劣产品和服务。通过集中曝光、备受关注、联合抵制，将假冒伪劣产品和服务“踢出”市场，这对市场整体和消费者个人而言，都是好事，应当大力支持。同时，查假打假，保护消费者权益，不能拘泥于一时一地。互联网大势之下，造假变得容易，查假打假也变得更便利。与时俱进保护消费者权益，要认清这个时代优势，更要用好这个时代优势。今天，对任何产品、任何服务，人人都有发言权、人人都有麦克风，只要确定是假冒伪劣，就要让其无处藏身、无处遁形。全民消费时代，抵制假冒伪劣，既是对他人的保护，也是对自己的保护。

　　社会在发展，历史在进步。消费新模式新业态仍在持续不断地更新换代，保障好消费者权益，就要紧紧跟随时代步伐，推陈出新、与时俱进。科学技术改变了消费观念和消费模式，不管如何变，保护消费者正当权益不受侵犯都是推动消费这驾“马车”走好走远的关键。奋进新时代，站上新起点，给保护消费者权益的“利剑”添加上更多时代印记，我们的市场消费也将更具活力。