食品过期商家不予赔偿？

购房意向金能否退还？

芝罘区发布消费维权案例

今天看看这两个

食品过期，商家不予赔偿

1月12日，只楚市场监管所接到反映：投诉人在芝罘区某超市购买了猕猴桃干，食用后发现商品过期，告知商家后店主不作处理。

处理过程及结果

经调查，该超市承认消费者反映属实，已第一时间下架相关过期商品。工作人员对该超市现场检查，并责令其加强食品安全自查，以免此类情况再次发生。

经现场调解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》，双方协商达成一致，该超市赔偿投诉人500元。

购买食品要注意哪些事项？

消费者如何维权？

这几条大家要记牢

消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，经营者应当定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

一旦买到过期食品，可以拨打12315进行投诉、举报或者申诉。在投诉举报时，注意投诉举报要及时、反映事件要详尽、证据资料要齐全。

买房意向金可以退还吗？

2月7日，幸福市场监管所接到投诉：投诉人因某楼盘推迟开盘，自己年前又急需用钱，要求楼盘退还1万元意向金。开发商借故推辞，不愿退还意向金。

处理过程及结果

经调查了解，此意向金为开发商开盘前收取，签订合同时承诺若开盘后消费者无意购买，则可随时退回。在与开发商沟通后，发现情况属实。经协商双方对约定无异议，根据法律规定，开发商将意向金退还。

买房多“金”要留意

这些知识点你get了吗？

定金

属于法律上的担保方式，定金交付容易、要回难，因此，不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容。

订金

在交易成功时，订金充当货款；在交易失败时，订金应全额返还。收受订金的一方即使违约，仍应承担返还订金的义务。

意向金

意向金的支付只是买方购买房屋的意愿表示。在没有转为订金之前，购买人随时可以拿回意向金。

来源 | 区市场监管局

编辑 | 佳千

审核 | 区融媒体中心

据说点“在看”的人很好看