潍有正能量| 男孩拨打120说不清地点 调度员机智救下煤气中毒一家三口

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  2021年2月19日,120指挥中心调度室内电话铃声此起彼伏,工作人员像往常一样忙碌着。这时,调度员张丽萍的电话突然响起,她迅速接起电话展开询问:“你好120,请问事发地点在哪里?”电话那头传来一个稚嫩的声音:“妈妈晕倒了,爸爸也晕倒了”,张丽萍多次尝试与孩子对话,电话那头只有一个微弱的声音“潍城区……”,然后就没有了声音。

  事发地点不明确,该如何找到报警人?面对紧急情况,她尝试通过调度系统查找该电话的报警记录,经过搜索,找到该号码50天前的报警历史,大致确定报警人所在位置。就在这时,电话挂断了,她反复回拨报警号码,电话接通后,她耐心地与孩子核实地址、问询病情,凭借多年的工作经验,她察觉到这可能是一起煤气中毒事件,她立即调派最近的救护车前往现场急救,并指导孩子:“把门窗打开通风,到门外找邻居帮忙。”

  几分钟后,另有目击者来电报警,描述的情况与张丽萍的推断基本一致,一家三口煤气中毒,其中有一位孕妇,刚刚报警的孩子也开始出现神志不清的状况。此时,救护车及时到达现场,经过抢救三位患者转危为安。

  院前急救调度工作,是与时间赛跑,同生命战斗;调度员日夜坚守,分秒必争,早一分钟开展急救,就给病人多一份生的希望;一次性完成急救调度,一项指令贯彻到底,急救成功率大幅度提高。

  用力工作只能做到称职,用心工作才能做到卓越。潍坊市120指挥中心带着对工作高度负责的态度,砥砺前行,在普通的工作岗位努力创造不平凡的业绩。

责编:焦雪
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