威海交通场站夏晴:平凡岗位上的坚守

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  大众网·海报新闻记者 杨小禾 通讯员 夏国栋 威海报道

  “老奶奶您好,没有健康码也可以进站乘车,我带您去绿色通道,刷身份证核验健康码。”1月28日,春运首日,威海交通场站公司客运中心威海站客服处副主任夏晴变得忙碌起来。

  接送行动不便的乘客、为乘客寻找遗失物品、清理地面垃圾......从早上进入客运中心威海站开始,夏晴几乎没有时间可以坐下来休息。“今年春运客流量虽然有所下降,但出行人数较往常来说依旧达到小高峰,大厅服务岗是客流量最集中的地方,许多乘客下车或换乘时容易迷失方向,为乘客指路几乎成了我们每天的工作。”夏晴告诉大众网·海报新闻记者。

  春运期间旅客遗落行李的情况增多,为此工作人员在轮岗和巡查时都会特别注意。“发现遗失的行李后,工作人员会先在周围呼喊和寻找失主,若无人认领便会拿到服务台,通过站内广播寻找失主;如果广播找不到失主,我们将通过分析行李的外表、内容或者一些证件信息,主动寻找、联系失主;如果失主已经乘车离开威海,我们会妥善保存行李直至失主回威认领。”夏晴介绍道,“行李虽小,但对旅客来说可能至关重要,每次帮助失主认领后自己也特别开心。”

  “去年春运,因疫情原因所有人坚守岗位,我大概有两个月的时间没有与家人接触。今年过年我依旧在岗,虽然不能与家人团圆,但是能够带给乘客帮助,我觉得值得。”夏晴笑着说道。

  截止3月8日,为期40天的春运圆满结束。在疫情防控常态化背景下,2021年春运期间威海市客运总量107.45万人次,同比增长6%。温暖春运,许许多多像夏晴这样在平凡岗位上坚守的人,组成了春运路上最别样的“风景”。

责编:金文馨
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