孟珂是青岛城运控股公交集团崂山巴士公司的一名女驾驶员，多年来致力于平安运送每一位乘客，更热衷于公益服务。2020年更是荣获全国敬老爱老模范人物。用她自己的话说，这个奖项是对她爱心陪伴的肯定，更是未来工作的鼓励。

“您好，欢迎乘车，上车的乘客请刷卡”“请您下车注意安全”。这每一句规范服务的言语和提示，都是女驾驶员孟珂的日常工作。进入公交行业以来，孟珂便将自己温暖的笑容和贴心的服务，全部无私奉献给每一位乘客，乘客们总是表扬她，每次坐她的车，都如春风般的温暖。作为一名公交车女驾驶员需要付出更多的努力，十米车厢内，她始终坚持以一颗平常心、热情诚恳的态度、温暖体贴的语言服务好每一位乘客。孟珂常说：“保持车辆的安全状态是安全行车的第一步，只有时刻让自己所驾驶的车辆保持最佳状态，行车中才会避免机械故障和安全事故的发生。”因此，孟珂始终把出车前的“例检”工作做为开好安全车的第一道工序。从担任驾驶员工作开始至今，孟珂数年如一日地做好车辆“例检”工作，从不放过任何一个环节。

在崂山巴士公司，从事一线驾驶工作的女性驾驶员，占驾驶员总数近两成，但像孟珂一样的全身心投入工作，为乘客提供暖心服务的，却大有人在。226路、231路都成获得全国巾帼文明岗的荣誉称号，在这其中，也不乏孟珂一样的优秀女驾驶员。她们对孩子“关心”，对老人“细心”，对乘客“热心”，对特殊乘客“爱心”，这是她们一直以来的工作理念和服务标准。她们更是凭借自己微笑与细致的服务，善于思考、谦虚谨慎、踏实肯干的工作热情，得到了岛城市民的认可。（通讯员：陈玥嘉 责任编辑：张旭）

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