大众网·海报新闻记者 王一刚 马剑辉 徐述浩 潍坊报道

　　为进一步提升老年人支付服务便利化，为老年人提供更安全、更周到、更贴心的便利化金融服务，昌邑农商银行充分发挥资源优势，优化营业网点软硬件设施，以提升老年人金融服务为切入点，切实改善老年人金融服务环境。他们重点在打通老年人便利金融服务渠道上做文章，把智慧银行、电子银行、传统金融相结合，多措并举，集中开展老年人支付服务便利化活动，让老年人金融服务有温度、有深度。

　　广泛宣传金融安全知识，提升老年人防范意识。该行通过营业网点、LED显示屏、宣传彩页等，加大金融安全知识宣传力度，通过厅堂微沙龙，讲解手机银行使用、反假币、防范电信诈骗等金融常识，帮助老年人提高安全防范意识，抵挡“高息”诱惑、拒绝“病毒”链接。

　　设立“老年人绿色通道”，优化老年人业务流程。该行在营业网点开通针对老年人服务的绿色通道，老年人进入营业网点，由大堂经理优先进行接待、引导和服务，通过柜面绿色窗口，优先为老年人办理支付结算业务。同时，在营业网点配备爱心座椅、老花镜等服务设施，方便老年客户使用。

　　成立移动厅堂便民服务队，提供老年人上门服务。该行针对部分老年人由于行动不便等特殊情况无法到营业网点现场办理业务的，专门成立27支“红马甲”移动厅堂便民服务队，携带便携式智慧柜员机，为老年人提供上门服务，满足老年人的金融业务需求。