上海用户起诉苹果涉嫌垄断:部分APP会员比安卓贵
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大众网·海报新闻记者 于明效 上海报道
日前,上海一苹果手机用户以“滥用市场支配地位”为由,将苹果公司诉至法庭,称其涉嫌垄断,要求苹果公司赔偿10万,上海知识产权法院已受理此案。3月1日上午,记者致电苹果官方咨询,客服人员回应“扣费并不是苹果收取,与软件方规定有关,因此会有差距”。随后,记者拨打客服人员提供的“媒体联络电话”,但语音提示“号码为空号”。
上海手机用户“金鑫”在使用苹果手机过程中发现,购买爱奇艺App、喜马拉雅App、网易云音乐App等数字产品时,会员费定价均高于安卓系统,且交易时只能选择Apple Pay支付,无法兼容支付宝或微信等其他支付手段。
因此,消费者认为,由于苹果公司的软硬件一体化策略,苹果手机使用的iOS系统只支持App Store,苹果公司在中国大陆地区市场是唯一经营主体,具有市场支配地位。苹果的以上行为构成垄断,导致消费者无法自主选择支付方式且被迫支付了不公平的费用,被剥夺了自主选择权和公平交易权。
据相关媒体报道,在微博App上,购买会员服务分为1个月、3个月和12个月,安卓端的会员价分别为10元、30元和108元,苹果端的会员价分别为12元、30元和118元;在QQ内选择购买超级会员,安卓端单月价格20元,连续包月价格为14元,3个月价格48元;苹果端单月价格25元,连续包月则为17元,3个月价格60元。腾讯视频、优酷、爱奇艺、晋江文学城等App,均存在上述情况。
业内人士透露,苹果有IAP即应用内购买系统,根据苹果的规范,适用范围内的虚拟商品或服务,包括游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员、App的高级功能等,必须使用IAP购买支付,不允许使用支付宝、微信支付等其他支付方式(包括Apple Pay),也不允许以任何方式(包括跳出App、提示文案等)引导用户通过应用外部渠道购买。
多家APP客服表示,因苹果应用商城需内置苹果ID的付费方式,苹果会收取渠道费用,所以苹果端的价格比官网和安卓系统会员价格贵。同时,有业内人士透露,或与盈利模式不同有关,苹果与开发者默认是三七分成,苹果会收取30%的费用;如果用户选择“连续包年”订阅,从第二年开始,开发者获得的分成为85%。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林分析,差异化定价是因为“苹果税”,即针对苹果应用商店提供的App,苹果公司都要分成其收入的30%作为平台费用,苹果在全球都是绝对垄断,商家无法避免“付税”,因而该费用也成为会员服务成本之一,这是苹果手机上App收费更贵的原因。而第三方App商家将这一费用转嫁到了消费者身上,让消费者为本该由第三方承担的“苹果税”买单。
3月1日上午,大众网·海报新闻记者致电苹果官方,客服人员回应,用户购买各APP并不是由苹果来收费,只是订阅后通过苹果平台产生费用,费用由第三方收取,费用差距与软件方规定等问题有关,至于差价具体原因则表示“并不清楚”。随后,记者按照苹果客服人员提供的“媒体联络电话”拨打采访,但语音提示“所拨打号码是空号”。