2月25日20时10分，莒南北站最后一趟车G5576刚刚离开，客运员张玉龙在站台上发现一名十岁左右的男孩拿着大件行李，站在原地。原来，他误将莒南北站当做厉家寨站提前下了车，而同行的表姐还在火车上！

　　事情紧急！张玉龙立即将情况汇报值班员，并将孩子领到候车室。孩子见身边都是陌生人有些害怕，家人和同行表姐电话一概记不住，只知道自己的学校和家人的名字。值班员刘钦婧立即联系G5576车长，寻找到孩子的表姐，告诉她孩子的情况和莒南北站的服务电话。从男孩口中，车站工作人员了解到他的名字叫小薄，是一名五年级的小学生，家里到车站开车大概1个小时的路程。

　　看到孩子紧张无助的样子，客运员殷丽钧立刻送上温水安抚他不要害怕，站长宋磊、副站长高志敏联系到他的家人后，将孩子领到车站的职工宿舍，让他边看电视边等家人，并安抚又急又气的家长，孩子一切正常，不要担心。

　　25日22时30分，男孩的姑父一行3人赶到莒南北站，孩子见到家人后脸上立刻露出了笑容，他的姑父见到孩子平平安安，长长地舒了一口气。

　　2月27日12时20分，男孩的表姐专程开车1小时，将“最美高铁人、服务暖人心”的锦旗送到莒南北站。“这是我们应该做的，没耽误小薄同学吃元宵就好呵……” 面对旅客感激的眼神，高志敏开心地说。

　　临报融媒记者 安连荣 通许员 黄真