胶州市心理康复医院:倾情服务患者 家属感谢赠送锦旗
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大众网·海报新闻记者 张艺馨 青岛报道
一面鲜红的锦旗,一句句发自肺腑的感谢,一声声暖人话语…2月22日一大早,患者的姐姐夏女士为胶州市心理康复医院托养中心的护士长杜安平送上了一面印有“无私奉献 爱心永存”的锦旗,为医院再谱一段佳话。
据了解,夏女士的弟弟因患病在托养中心长期住院治疗,杜护士长回想起夏女士弟弟当时入院的场景还是历历在目,十几年前,夏先生作为家中独子不幸患上精神疾病,由于病情反复,给这个家庭造成了不少困扰。迫不得已夏女士把弟弟送来住院治疗,分别时夏女士的脸上写满了不舍,对杜护士长是千叮咛万嘱咐,要好好照顾自己的弟弟。
夏先生在住院治疗期间,杜护士长为打消家人的顾虑,隔三差五就主动汇报汇报夏先生在医院的情况。虽然不能天天探望,但通过这样的方式一样可以让患者体验到亲情的温暖。特别在疫情防控期间,病区实行全封闭管理,谢绝家属探视,杜护士长就加了夏女士的微信,用微信视频的方式让夏女士与弟弟隔屏关怀,有时直播在院内的生活起居状况。
夏女士说道:“多亏了杜护士长的精心照顾,弟弟生活能自理了,也爱笑了,每次视频总是跟我说医护对他好,吃得也好,穿得也好。”
金杯银杯不如老百姓的口碑,患者和家属把对医护人员的感谢,凝结成一面面熠熠生辉的锦旗,折射了患者及家属对医护工作的认可与信任。特别是疫情防控以来,医院把“病人满意最大化”作为工作的核心,倡导亲情化服务,把小事做实,把细节做好,让向善的力量在亲情中凝聚,让真善美的风尚在医院中传扬。
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