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杨京坤:改善小区物业管理水平 提升群众满意度

2021-01-22 21:55:28 发布评论:0来源:大众网

  大众网·海报新闻记者 赵业超 亓国明 济南报道

  “目前,从多个渠道反映的情况来看,很多小区物业管理存在重收费轻管理、服务制度缺失等诸多问题。”钢城区政协委员,区文化和旅游局党组书记、局长,区新闻出版广电局局长,区文物局局长杨京坤表示,要不断改善物业管理水平,提升群众对物业管理的满意度。

  杨京坤告诉记者,通过群众反映和走访调查发现,钢城区部分物业存在着重收费、轻管理,服务跟不上,业主反映多次的问题,以忙以人少为由,不予理会,或迟到服务。服务制度缺失,服务质量很差。有的小区直接拒绝进业主家门服务,只服务楼门之外。小区保安形同虚设,不发挥作用,很多小区保安除了早上开门、晚上关门之外,不起任何作用。有的甚至连大门开关都没有,业主没有安全感。

  针对以上情况,杨京坤建议,一是物业主管部门加强对物业的管理、测评和考核。二是物业主管部门设立专门接受小区业主投诉的机构,发现问题及时解决,提升群众对物业管理的满意度。三是充分发挥小区业主委员会的作用,指导处理好业主委员会和物业公司关系。四是消灭小区物业管理为零的现象。对一些物业公司不进驻的小区,业主委员会管不起来的小区,由主管部门协调第三方机构进驻小区,行使物业管理职能。五是及时宣传国家关于物业管理的法律法规。提高小区业主法律意识,及时足额缴纳物业管理费,为提高小区物业管理水平、改善业主居住环境共同做出贡献。

责编:李强
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