一心为民110，砥砺奋进新征程。潍坊公安110牢固树立“以人为本、群众安全高于一切”理念，以人民群众的期待和要求为导向，以接警快、出警快、处置好为目标，立足岗位、履职尽责、顽强拼搏、无私奉献。2020年，潍坊公安110共接警210.3万余起，救助、服务群众31.6万余人次，有力维护了社会的稳定和安宁。

　　严打违法犯罪，保护群众安全

　　潍坊公安110重塑警务流程，构建纵向贯通、横向协同的一体化作战体系，创新接处警机制，点对点精准指挥最近民警到场处置，提高对各类突发状况的智能发现与快速反应处置能力。

　　11月6日22时15分许，犯罪嫌疑人展某某因琐事窜至峡山区其前妻家中，将前妻及前妻两名继女砍伤后驾车逃跑。潍坊公安110立即组织有关警种和峡山、高密警力全力抓捕，并在全市部署查控，在较短时间内将犯罪嫌疑人展某某成功抓获。

　　2020年，潍坊公安110共破获各类案件7612起，直接指挥抓获违法犯罪嫌疑人7237人。

　　强化应急处置，救助群众危难

　　始终把群众的安危放在心上，建立健全应急救援机制，对涉及群众生命安全的各类警情、灾害、事故，冲锋在前，全力应对，确保了应急救援工作及时有序高效开展。

　　11月25日15时32分，一15岁女孩报警称，其在16楼的楼顶欲轻生跳楼，情绪激动且拒不提供位置。潍坊公安110接警人员采取与报警女孩交心谈话等方式耐心劝说疏导，消除女孩采取极端行为的想法，帮其重新树立对未来生活的信心，通过长达37分钟不间断“保持通话”，稳定女孩情绪，赢得查找、救援时间。指挥中心同步发起多警种合成作战，根据研判信息，指派辖区派出所快速出警，成功将女孩救下。

　　12月21日上午11时，诸城市一群众报警，有人因煤气中毒急需送医院救治。诸城公安110立即指令交警护送，并通知医院做好抢救准备。护送警车一路警灯闪烁，警笛长鸣，沿路喊话协调前方车辆减速让行，开辟出了一条绿色生命通道，仅用8分钟护送到医院，为中毒群众脱离生命危险赢得宝贵抢救时间。

　　2020年，潍坊公安110共妥善处置各类事故、灾害、遇险、自杀等危急警情1361起，救助遇险群众1053人，挽救群众生命913人。潍坊公安110快速反应、全力救助遇险受困群众的行为受到了社会各界的高度赞扬。

　　提升服务能力，为群众排扰解难

　　潍坊公安110把为民服务作为密切警民关系的桥梁和纽带，立足人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，认真兑现服务承诺，积极为人民群众排忧解难。对“小案件”“小纠纷”“小事故”“小求助”，予以高度重视，及时受理，及时处置，提高了报警服务工作的效率和质量。注重“小案”侦办工作，专门发起打击入室盗窃专项行动，全市入室盗窃警情下降40%。

　　重视群众“小求助”，9月11日，高新公安110工作中发现，一拾荒老人在潍坊无家属照顾且无固定居所，民警进一步加大工作力度，多方努力帮老人找到失去联系13年的儿子，实现父子二人的团圆梦。帮助走失老人、儿童找到亲人，帮助家庭邻里化解纠纷，帮助群众找回遗失物品，一件件“小警情”圆满处置，充分体现着警民之间鱼水深情。同时，潍坊公安110与市政府12345对接，实行社会联动，做到“专业部门管专业的事”，提升报警服务效能，有效提高了群众的满意度。10月17日18时29分，群众报警称，在坊子区坊安街办新安路北方物流北100米绿化带高压电线着火，附近有天然气桩十分危险。潍坊公安110立即调度警力赶赴现场，对接12345协调消防、燃气公司、电力等部门共同处置，及时化解这一险情，没有造成人员伤亡。

　　2020年，潍坊公安110共对接12345分流非警务警情17.31万余起，及时为群众提供解决问题的渠道，真正做到了用心用力为群众排忧解难。

　　坚持显性用警，震慑违法犯罪

　　为维护良好的社会秩序，在潍坊中心城区和各县市区城区科学布警，设立61个巡防网格，按照“有警接警、无警巡逻”的模式，屯警街面，动中备勤。全市130个固定值守点、764个班组、2192名警力全天候24小时不间断开展专业化处警和常态化巡防工作，进一步提高打防管控整体效能，提高城区巡逻防控水平和出处警工作效能，提升街面见警率和警情处置效率，有效防范和震慑违法犯罪，最大程度挤压违法犯罪空间。2020年全市刑事警情、治安警情同比分别下降4.3%、10.8%。